ホテルモントレ大阪 ●ホテルモントレグループ
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ホテルモントレ大阪
やんなんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-11-13 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
最高に良い結婚式だったがおもてなし面に関しては残念
- やんなんさん
- 投稿日：2021-11-18 04:12:10.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式にゲストとして参列しました。
コロナ禍な中の結婚式だったが、感染対策を行いながら参列できたのでよかったです。
会場の雰囲気
コロナ禍の中での参列だったが、しっかりと一人一人ゲストとのソーシャルディスタンスが保たれていたので安心でした。またパーテンションも設置されていて飛沫感染予防もされていたので安心して参列できました。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
サービスについては、友人がお手洗いに少し席を外している際、まだ食事が途中にも関わらず勝手に料理を下げている姿を見て驚きました。また次の料理が運ばれる際も済んだお皿を下げる時、勝手に下げられたのでせめて一声かけて下げてほしいと感じました。また初めにドリンクが運ばれる際も、他のテーブルの方々は初めのドリンクをうかがいながら運んでいたが、私のテーブルだけはそれがなく、ドリンクが運ばれることなく料理が先に運ばれました。ドリンクが運ばれることなく先に料理が運ばれたので、私と同じテーブルの参列者も驚いていました。私たちがスタッフに声をかけるまで誰も気づかなかったので、もっと周りに目を配ってほしいと感じました。ホテルでの結婚式で、おもてなし面にも期待をしていたが、結果残念でした。
料理・飲物
量も味も申し分ありませんでした。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
駅からすぐだったのでアクセスも良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-07 17:26:28.0
やんなん 様
この度はホテルモントレ大阪のご結婚式にご参列頂きありがとうございました。
また、この度は貴重な感想をお寄せ頂き、併せてお礼申し上げます。
ご披露宴の際のスタッフの対応、サービスにつきましても、心地よさを欠く形となり申し訳ございません。
部門の責任者にも共有し、今後同様のことなきよう、改めて見直し、指導いたします。
モントレ大阪は駅から徒歩5分ほどで、地下からもお越し頂けるアクセスでございます。
また近くにお越しの際は、是非ホテルのご利用お待ちしております。
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