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ホテルモントレエーデルホフ札幌
Tさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-07-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
この会場はおすすめしないです。
- Tさん
- 投稿日：2022-09-06 14:43:10.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場自体は、とても綺麗でよかったです。しかし、総合的に残念だとしか言えません。いくつか不満がありますが、まず結婚式に関しては、参列者の椅子が足りず、多くの人がぎゅうぎゅう詰めで座ることになりましたが、それでもなお立ち見の人もいました。人数把握が甘いとしか思えません。
また、本当にこの会場にがっかりさせられたのは、披露宴でのスタッフの質の低さと対応です。感染対策のため、パーテションで仕切られたテーブルに食事やドリンクを運ぶのは大変だとは思います。しかし、何度もドリンクをこぼされたり、パンを皿に乗せる際に、一度テーブルに落としておきながら、なかったことのように乗せなおしていました。また、最も重要なウェディングケーキさえも意思疎通が出来ていないのか、2人のスタッフがぐらつきながら、運んでくる様子をみました。最後に、メインであろうリゾットを勝手に飛ばし、提供されることがなかったこと。そして、一品目の料理が全参列者に渡るまで40分以上かかっていたことなど新郎新婦の門出をサポートする組織としての自覚と準備が足りないと思います。
会場の雰囲気
披露宴会場の円卓が感染症対策でパーテーションで仕切られていた。そのため比較的大人数のテーブルは一人当たりのテーブルがきつきつで、非常に窮屈に感じた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
かなりひどかった。
料理・飲物
会費が高い割に、料理を特別美味しいとは感じられなかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-07 12:53:50.0
T様
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌でのご結婚式にご参列頂き誠にありがとうございました
また、当日のスタッフ対応につきましてご迷惑をお掛けしてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます
頂戴しました内容につきましては真摯に受け止め、
スタッフ間で共有し今後同じようなことが起き無いよう改善に努めて参ります
貴重なご意見の口コミ投稿頂き誠にありがとうございました
ホテルモントレエーデルホフ札幌 婚礼予約課 スタッフ一同
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