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ホテルモントレエーデルホフ札幌
ざわわさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2021-08-20 00:00:00.0
プランナーが最悪。途中でキャンセルしたかった
- ざわわさん
- 投稿日：2022-05-29 23:23:13.0確認済み
この会場に決めたワケ
プランナーのゴリ押しで半分勢いで持っていかれました。
断れなかった当方にも問題ありますが、
何も分からないうちから考える時間も与えようとしないで、決めさせるような感じでした。
正直のっけから気分悪かったです。
会場の雰囲気
まあ良くも悪くも普通でした
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
会場のスタッフさんは、
良かったです。
プランナーさんは、交代したいくらいでした
料金とその説明
式と披露宴を別会場にして
披露宴をこちらで開催しましたが、
正直式を上げた会場で披露宴も挙げたいと
日を追うごとにその思いが強くなる一方でした。
最初、オンラインで面談から始まりましたが、
別会場にしますとお断りすると折衷案など
まぁ諦めが悪かったです。
確かに成約とりたいのもわかりますけど、
相手方の話聞けないのは、終わってますね。
最終的に納得したこちらなので何ともですが
そのあとがひどかったです。
典型的な釣った魚に餌やらないのパターンで
基本的に連絡のレスポンスが悪かったです。
また、見積も基本的に適当で素人目に見ても
ひどいなというような感じでした。
また最終見積もりにも結構な抜けがあり
結果的には宿泊明細に加算するといった
なんとも呆れた始末でした。
当日の披露宴自体は、及第点かなとも思いますが
プランナーさんは、当日来るわけでも無く
何がある訳でも無くと最悪でした。
割と早い段階から作業感丸出しでした。
水を刺された気持ちでなんとも悲しかったです。
宿泊を含めもう2度と利用することは無いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-03 17:37:08.0
ざわわさん
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にておふたりの御結婚式のお手伝いをさせていただき
誠にありがとうございました
しかしながら、スタッフの対応について おふたりのお気持ちに寄り添ったお手伝いが叶わず
ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます
頂戴しました内容につきましては真摯に受け止め、スタッフ間で共有させていただき今後この様なことが
起こらぬよう意識の改善に努めて参ります
このたびは貴重なご意見の口コミ投稿を頂戴いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルモントレエーデルホフ札幌 婚礼予約課 支配人
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