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ホテルモントレエーデルホフ札幌
そらんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-10-14 00:00:00.0
披露宴会場はどれもゲストハウスのような作りでした。
- そらんさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2021-11-20 20:56:24.0確認済み
挙式・披露宴の感想
料理、立地、コストは○。
料金が安い分、それなりの結婚式しかできない。
人それぞれですが、私にとってはこちらの式場を選んだことを間違ったと思うほど、後悔している。
一つ一つの配慮が足りない。
プランナーさんとの相性が悪いせいか、全く気持ちが伝わってこない。
式前日にプランナーさんと揉め、一生に一度の結婚式が台無しになり、結婚式前も後も行き届いてないところが沢山あり、今思い出しても、最悪な気分です。
結婚式後もこの気持ちをお話しさせてもらったが、時間を取り戻せるなら取り戻したいけど、謝ることしかできないと言われ、謝ることしかできないなら、最初から不快な思いにさせないでほしい。
お金を払っている側が不快な思いをするなんて、信じられません。
本当に心の底から、この式場にしなければと後悔しています。
小さいことから大きいことまで配慮が足らず、一生に一度に無駄なお金を払い、台無しになりました。
会場の雰囲気
ホテルの雰囲気は○。
だけど、工事中もあり、外見は汚く見える。
高級感はなし。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
正直、プランナーさんは最悪でした。
最後の進行も1卓づつラウンドするはずが当日になって進行が変わり、間違っていました。
介添人さんはいい人でしたが、ドレスの裾を気にしすぎていたので、正直ドレスを踏んだとしても自分で歩きたかった。
メイクさんは素敵な方でした！
撮影スタッフの方の雰囲気も良かったです。
料理・飲物
オリジナルメニューを作ってくれた事は嬉しかったです。
お料理も好評でした。
ロケーション・交通の便
立地は○。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-05 16:07:22.0
そらん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルで結婚式を行って頂き誠にありがとうございました。
担当させていただいたプランナーの配慮に掛けた対応によりご不快な思いをされたとのこと
大変申し訳なく思っております。
ご指摘の点について、当該プランナーにお客様のお声を共有し改めて指導徹底いたしました
今後、この様なことが起らぬよう真摯に受け止め、社員教育に一層力を入れていく所存でございます。
現在、そらん様には当ホテル婚礼支配人よりお詫びのご連絡とご提案をさせて頂いておりますので
少しでも結婚式の思い出が良きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
婚礼予約支配人
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