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ホテルモントレ銀座
gyanさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2019-11-09 00:00:00.0
フルコースを食べれて、式の相談もちゃんとできた
- gyanさん
- 投稿日：2019-11-16 15:28:57.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
今回フルコースが試食できる相談会に参加しました。ブライダルサロンと式場は別の場所にありますが、どちらも駅近でアクセスがいいと思います。パリをイメージした式場、披露宴会場はアンティークな感じで可愛らしかったです。費用は銀座の中ではかなりリーズナブルなのかなと思いました。フルコースはとても美味しかったですが、少し気になったのはテーブルに並んでいたスプーンが少し汚れていたことです。手で少し擦ったら取れる汚れでした。今回はともかく、大事な式の時に本人またはゲストのみなさんにこのような食器は出して欲しくないです。また、価格がリーズナブルな式場だからか、スタッフのみなさんは他の式場みたいに身だしなみ(特に髪の毛)がきっちりしている感じがありませんでした。しかし、スタッフのみなさんは話しやすく、いろいろな相談をしやすかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-10 12:24:52.0
gyan様
この度は口コミのご投稿いただき
大変貴重なご意見を頂戴いたしまして
誠にありがとうございました。
先ずはご試食会場にセッティングしてありましたカトラリーの汚れ、スタッフの身だしなみについて
ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、チームでミーティングを行いセッティングのチェック方法をダブルチェックを行いカトラリーの汚れやグラスのチェックを行い皆様を気持ちよく迎えることができるよう改善させていただきました。
そして、スタッフの身だしなみについては、社内の規定に基づいたグルーミングを毎朝行いスタッフ同士でも確認しあえるような 環境としまして、だれが見ても気持ちよく見えるよう整えました。
このようなご指摘をいただいてしまいました事を真摯に受け止め、さらにホテル内を細かくチェックしクリンリネスになっているか、おもてなしができるようしっかり整っているかも確認させていただき常に改善をして参りたいと考え取り組んで参ります。
この、コロナ過の中では特に安心・安全・快適を皆様に感じていただけるホテルとして参ります。
ありがとうございました。
ブライダルフェアについては、今後緊急事態宣言が解除になりましたら
皆様が安心してお越し頂き、今皆様が一番重視しているお料理のフルコース提供を行って参りたいと思いますので何卒よろしくお願い致します。 今、自粛しコロナ過を何とか抑え込み皆様が安心してお過ごしいただけることを最優先に考え現在ブライダルフェアにお越し頂く事を自粛しております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また、皆様とお会いし楽しくご紹介できますことを何より楽しみにいたしております。
ホテルモントレ銀座
婚礼予約課 支配人
三榊 邦明
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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