ＢＥＬＬＮＡＲＬ（ベルナール）
たくやさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：31名 挙式：2019-10-13 00:00:00.0
プランナーに少し不安がありましたが良い式場でした
- たくやさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-11-12 12:36:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
披露宴会場が改装をし、可愛い作りになっていました！
アットホーム＆カジュアルウェディングのリアンというブルーを基調とした可愛い作りでした！
ただ、ブライダルプランナー担当が若い為かほかの式場に比べ対応がイマイチな感想です…
最初の若い子がイマイチだったので違う子に変更をお願いしたのてますがその子もあまり良くは無く、、、
例えば、確認すると何度も席を外れては戻ってき
その返答も当初と違う事がありました。
支払い方法がクレジットカードどこでも可だったのがVIZAのみになったりと限度額の変更を余分にする羽目になった。
見積もり時にも数字に弱いのか桁数の読み間違いが頻繁にあり、1万なのか10万なのかそれとも1000円なのか自分でしっかり確認する必要があり
安心して話を聞いてれませんでした。
最後の支払い時の見積もりも間違いがあり、最初に入れた頭金分が引かれていなかったり、、、
スタッフは当初見積もりを見ずに引かれてますとの返答でしたが確認させ、間違いを正させる必要がありました。
最初から最後まで安心して任せれるという感じではなく、
自分でしっかり確認して式に挑まなくてはなりません。
一緒に打ち合わせをしていく大切なプランナーがイマイチなのが残念ですが、他の当日の司会者やスタッフ等はベテランの方が多く気持ちの良い結婚式を挙げる事が出来ました！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-11-14 17:56:09.0
ご結婚おめでとうございました。
当館を選んで頂いた中で数々のご不安、ご心配をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
貴重なご感想を頂き有り難うございました。
私共スタッフ一同心してさらに皆様に喜んで頂けるよう精進して参りたいと思います。
誠に有り難うございました。
お二人の末長いお幸せをお祈り申し上げます。
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