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ヒルトン福岡シーホーク
あさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-27 00:00:00.0
プランナーさんが残念でした
- あさん
- 投稿日：2022-12-10 20:29:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
遠方からゲストが宿泊されるため、ホテルでの結婚式を検討しており、この会場に下見を決定いたしました。家族婚を予定しているため、少人数挙式のフェアに参加しました。高層階にあるチャペルは圧巻でしたが、そちらを選ばれる場合は追加料金がかかるとのことでした。高級ホテルなので、全体的な見積額が大変高額になってしまい、こちらでの挙式は断念することにしましたが、ブライダルフェアへの参加のみで大変有意義な一日を過ごすことができました。お料理も試食させていただきましたが、お肉料理もお魚料理も大変美味しく頂戴させていただきました。
会場の雰囲気
挙式会場は3つあり、上層階にあるオーシャンビューのチャペル、室内にあるチャペル、プロジェクターが使用できるチャペルを見学させていただきました。上層階にあるチャペルは眺めも良く、フラワーシャワーの代わりに羽が降ってくるとのことでした。披露宴会場は、少人数婚でも対応できる収容人数の少ない上層階のお部屋を見学させていただきました。こちらもオーシャンビューで眺めが良く、ゲストは気持ちよく過ごしてもらえるだろうなと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ベテランのスタッフの方に案内していただきましたが、こちらの要望に対して「無理です。」と、キッパリ言われた点が印象深く残っています。「それは難しいのですが、代替案でこちらはいかがでしょうか」など、もっと他の言い方がなかったのかなと、家に帰ってからも数日間モヤモヤしてしまいました。チャペルを案内された際に写真を撮っていただいた時にも、「新郎が右側？左側？で、新婦はその反対側ですよ。」と常識のように言われ、私たちに知識がないからそのような冷たい物言いをされるのだろうかと、少し悲しい気持ちになりました。「新郎さん新婦さん入れ替わっていただいてもよろしいでしょうか。」のような、優しい丁寧な言葉を使っていただけると嬉しいのになと思いました。語気の強い方で、私たちとは合わないプランナーさんだと思い、それもあってこちらのホテルでの契約は断念させていただきました。プランナーさんの対応以外は全て気に入っていたので、この点だけが本当に残念でした。
料理・飲物
お肉が大変柔らかく、ソースが美味しかったです。白身魚のお料理も美味しく頂戴いたしました。
料金とその説明
料金は高級ホテルなので相場よりも高いなという印象でしたが、それに相応しいクオリティです。
ロケーション・交通の便
高速を降りてすぐの場所にホテルがあるので、車で来られる方はアクセスが良いかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-19 13:00:07.0
あ様
この度は数ある挙式会場よりヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
会場やお料理など気に入っていただけたとのことで大変嬉しく思います。
しかしながら、あ様に対し、当ホテルのプランナーが大変失礼な対応で不快な思いをさせてしまったこと、
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点に関して、全く申し開きのしようがなく、担当プランナーにはあ様より
頂きましたご意見を踏まえて厳重に注意致しました。
ご指摘いただいた事を踏まえて全スタッフの在り方を改め、
すべてのお客様へ素敵なご案内ができるよう努めて参ります。
あ様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ヒルトン福岡シーホーク
ウエディングサロン
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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5月4日(土) 2部制 09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △大切な親族のみでアットホームに結婚式を挙げたい！少人数にあった素敵な会場が見つかるか心配・・・とお悩みのおふたりにオススメのフェア。最小6名から実現可能。ヒルトンでは1フロア貸切のこだわり演出が可能！ -
5月4日(土) 09:30～12:30 (3時間程度) 残席 ◎フェアの前の日はゆっくりとご宿泊。この機会にホテルステイを存分に体験！当日、ウェディングサロンでチェックアウト後、婚礼料理の無料試食、会場見学や見積もり相談。
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5月5日(日) 09:05～15:30 (3時間程度)フェアの前の日はゆっくりと宿泊。この機会にホテルステイを存分に体験！当日、ウェディングサロンでチェックアウト後、婚礼料理の無料試食、会場見学や見積もり相談。
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5月5日(日) 2部制 09:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △大切な親族のみでアットホームに結婚式を挙げたい！少人数にあった素敵な会場が見つかるか心配・・・とお悩みのおふたりにオススメのフェア。最小6名から実現可能。ヒルトンでは1フロア貸切のこだわり演出が可能！
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