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ヒルトン福岡シーホーク
なみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-08-07 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
天気次第！スタッフの配慮をみなおしてほしいです
- なみさん
- 投稿日：2022-08-23 22:23:33.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式日は快晴でスカイチャペルからの景色もすごくよかったです。親族側は歓声があがるほどでした。
ホテル結婚式なのでとてもゴージャス感のある結婚式でした。夏、冬季節の気候に関係なくホテル内で移動するので快適に過ごすことができました。
会場の雰囲気
挙式会場はお天気次第！なところもありますが、快晴だったので挙式会場に日差しも差し込みきらきら輝いていました。本当に素敵でした。
披露宴会場は天井も高くゴージャス間があり、広々としていました。
ただ広い分、クーラーのききが悪かったり、挙式会場から披露宴会場の移動で迷う方や、トイレの場所がわからないで遠くまでいってしまった友人もいたのでもう少しわかりやすいようにしていただけたらよかったなぁとおもいます。
また友人が子連れだったのですが、授乳室が遠すぎていけなかったりしてました。おむつ替えもしずらそうでした。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの方の対応は人によってまちまちでした。丁寧にしてくださる方とそうでない方と、アルバイトの方が多かったのかな？とゆう印象で、飲みものを頼みたくてもなかなか来てもらえず、自分から席を立って頼んでる方もいましたし、何度も手を上げてる方もいました。
また友人はデザートが最後まで来ず、食べられなかったりしてました。（友人の結婚式なのでいちいちスタッフにいえないと言ってました）
また披露宴会場の端っこでおそらくマイクの音響の方（黒い箱のような囲まれてる台に座っていた男性スタッフ）披露宴の最中、椅子に踏ん反り返って腕を組んで座り目を閉じていてすごく不快でした。友人のせっかくの晴れ舞台にさすがに寝てはないのでしょうが、、、非常に気分が悪かったです。然るべき対応をすべきだと思います。なぜそのような方が結婚式のスタッフをされているのか疑問でした
料理・飲物
お料理はどれも綺麗で見栄え良く、とってもおいしかったです。さすがヒルトンだなーと思わせてくれるコースでした。
ロケーション・交通の便
とてもわかりやすいので、わかりづらいことはありませんでした
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-10-10 18:51:09.0
なみ 様
この度はご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
しかしながら、なみ様に数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お食事の際はスタッフのサービスが十分に行き届きませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただけますよう、スタッフの意識や館内の設備など、
今一度見直す所存です。
その他ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存です。
なみ様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ヒルトン福岡シーホーク
ウェディングサロン
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