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新横浜グレイスホテル／ロゼアン シャルム
うみねこさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：29名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-05-16 00:00:00.0
満足
- うみねこさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2021-05-20 15:52:16.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナウイルスの影響で様々な変更がありましたが、その都度、どのように対応できるかを提案して頂き、安心して楽しむことができました。
神前式でしたが、宴会終了後に追加でチャペルの撮影もしていただき、素敵な写真を沢山撮れました。
残念ながら全ての料理を食べる事はできませんでしたが、口に入れた料理はどれも美味しく、ゲストの方も喜んでくれました！
婚礼最中のトラブルなども丁寧かつ迅速に対応してくださり、お任せできたので自分達の事に集中できました。
私自身、結婚式配膳の経験があったので結婚式のイメージや流れを知っていましたが、夫や初心者には分かりにくいところもあり、演出や音楽、挨拶文など、イメージや持ち物が明確になる工夫がもう少し欲しいと思いました。
全体的に綺麗で清潔感があり、ホテル内なのに立派な神殿で式ができました。
こちらにお任せして良かったと思います。
会場の雰囲気
神殿では水が流れ、ライトアップが美しいと思いました。
コロナウイルスにより人数を減らしましたが、広くて寂しいということはありませんでした。より安心感が出て楽しめたと感じます。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
1週間前くらいにネットで見つけた演出が出来るか聞いてみたら、検証してくださり写真を送ってくれました。
素敵だったので、お願いしました。突然の対応にも迅速に答えていただき、ゲストからも好評でした！
関わってくださったスタッフの方は皆さん親切丁寧で、安心してお任せできます。
衣装スタッフさんは、ベテランの方とそうでない方と差があるように感じました。両親の衣装選びもあまり良い接客を受けなかった為、別の衣装屋さんからレンタルしました。
料理・飲物
和洋折衷コース
どれも美味しかったですが、中でもメインのお肉は柔らかく、ソースも美味しかったです。
優しい味の料理が多かったので、素材の味を楽しめました。
料金とその説明
当初の予定より人数が変更になった為、少人数プランにしました。
変更により、ドレスの割引金額など変更点もありましたが、その都度、見積もりを出してくださったので問題はありませんでした。
ロケーション・交通の便
駅から近く、駐車場もたくさんあるので打ち合わせの時も困った事はありません。
ゲストに車の台数制限をしなくても問題なかったので、時間が早い人と遅い人、それぞれで来てもらえました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-09 18:44:50.0
うみねこ様
この度は、おふたりの大切な記念の1日を、新横浜グレイスホテル／ロゼアン シャルムにてお手伝いさせていただけましたこと大変嬉しく思います。
本当におめでとうございます。
コロナウイルスの影響もあり、1年半程前の結婚式のカタチとは少し違った部分もあったかと思いますが、
スタッフの対応面につきましてご安心いただけたご様子で私共も安心しております。
当ホテルにはおふたりが式を挙げていただいた神前式だけでなく、館内に教会も入っておりますので、
和装やドレスで素敵なお写真を残すことができた様で嬉しく思います。
お写真は既にお受け取りいただけましたでしょうか。
是非お二人やご家族様と素敵なお写真を皆様でご覧になってみてくださいね。
たくさんのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴した半面、少し気になった点もあったとのことで失礼致しました。
どんなスタッフでも100点満点のご満足いただける接客ができる様精進して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
この度ご用意させていただいたお料理についても、使用する食材や調理工程にもこだわりを持っておりますため、お肉の質やソースにもご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
「お料理で最高のおもてなし」を提供できる様、シェフやサービススタッフの育成面も力を入れて参ります。
この度はクチコミのご投稿有難うございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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