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新横浜グレイスホテル／ロゼアン シャルム
なつさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：25名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-06-17 00:00:00.0
両家にとっていい思い出がつくれた日
- なつさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-07-18 22:05:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
お互いの想いが詰まった結婚式になった。
会場などはわたしたちが思い描いていたとおりの可愛らしく、暖かみのあるものが作れた。
チャペルは天井が高く、バージンロードが大理石だったので、バージンロードにも自分たちが写った写真が素敵だった。
招待した親族全員が笑顔になれ、たくさん祝福してもらえて忘れられない日になりました。
準備の段階で自分たちのニーズを聞いて求めているようなものを提案してくれたので満足いくものとなった。
ただ、初めに担当した人から担当が変わったり、担当してくれていたコーディネーターの方がなぜか当日ほとんどいてくれず、せっかく一緒に作り上げてきたものだから最後まで見届けて欲しかったかなと思う。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-29 11:53:26.0
この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにて、おふたりの大切なご結婚式のお手伝いをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
また、貴重なご結婚式のお気持ちを、口コミにご投稿いただき誠に有難うございます。
「いい思い出がつくれた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、グレイスホテルの披露宴会場やチャペルに関してもご満足いただけたようで嬉しく思います。おふたりの大切なゲスト様にもご満足いただき、笑顔になっていただくのも、私たちができる大切なおもてなしの一つと考えております。そのため、グレイスホテルでお過ごしいただく時間や空間を忘れることのできないモノにできるよう日々精進しております。
ご指摘頂きましたプロデューサーの引き継ぎ面に関して、うまくお伝えができておらずご不安な気持ちにさせてしまったこと心苦しく思います。グレイスホテルでは、おふたりの担当プロデューサーが2名おり、2名体制でおふたりをサポートしていければと考えております。また、担当させていただいたプロデューサーが当日立ち会う時間が少なく申し訳ございませんでした。私共も当日はおふたりと一緒に過ごしたい気持ちは山々のですが、あいにく業務が立て込んでおりましてご一緒する時間が少なくなってしまいました。ただ、当日はサービススタッフがおふたりのそばにいつでもおりましたので安心してお過ごし頂けたのではないかと思います。
グレイスホテルでは、おふたりのご結婚記念日にご披露宴でご用意させていただいたお料理と同じものをご用意させていただくこともできますので、是非その際にご結婚式の幸せ溢れるお話をお伺い出来れば幸いでございます。スタッフ一同、おふたりを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、口コミのご投稿ありがとうございました。
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5月26日(日) 5部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～/17:00～ (120分程度) 残席 △おふたりのご要望をお伺いし、専任プロデューサーがホテル館内や衣装サロンをじっくりご案内を致します。ホテルWの安心おもてなし×おふたりらしいウエディングを提案致します♪
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