新横浜グレイスホテル／ロゼアン シャルム

なつさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2019-08-29 11:53:26.0

この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにて、おふたりの大切なご結婚式のお手伝いをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
また、貴重なご結婚式のお気持ちを、口コミにご投稿いただき誠に有難うございます。

「いい思い出がつくれた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、グレイスホテルの披露宴会場やチャペルに関してもご満足いただけたようで嬉しく思います。おふたりの大切なゲスト様にもご満足いただき、笑顔になっていただくのも、私たちができる大切なおもてなしの一つと考えております。そのため、グレイスホテルでお過ごしいただく時間や空間を忘れることのできないモノにできるよう日々精進しております。

ご指摘頂きましたプロデューサーの引き継ぎ面に関して、うまくお伝えができておらずご不安な気持ちにさせてしまったこと心苦しく思います。グレイスホテルでは、おふたりの担当プロデューサーが2名おり、2名体制でおふたりをサポートしていければと考えております。また、担当させていただいたプロデューサーが当日立ち会う時間が少なく申し訳ございませんでした。私共も当日はおふたりと一緒に過ごしたい気持ちは山々のですが、あいにく業務が立て込んでおりましてご一緒する時間が少なくなってしまいました。ただ、当日はサービススタッフがおふたりのそばにいつでもおりましたので安心してお過ごし頂けたのではないかと思います。

グレイスホテルでは、おふたりのご結婚記念日にご披露宴でご用意させていただいたお料理と同じものをご用意させていただくこともできますので、是非その際にご結婚式の幸せ溢れるお話をお伺い出来れば幸いでございます。スタッフ一同、おふたりを心よりお待ち申し上げております。

改めまして、口コミのご投稿ありがとうございました。