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ホテルオークラ東京ベイ
piさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2020-11-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
素敵な結婚式だったけれど…
- piさん
- 投稿日:2020-12-13 16:03:07.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦の人柄がよくあらわされていた素敵な結婚式でした。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
食べ終わっていないお料理を無言で下げられ、まだ食べたかったので「待ってください、まだあるので」と言い、戻してもらいました。フォークとナイフも、食事中とわかるよう置いていたので、なぜ下げられてしまったのか、疑問でしたが、せめてお料理が残っていたので、一言聞いていただきたかったです。私の他にも、食べ終わっていないのに下げられてしまった方がいました。
その他、同じテーブルの方が、飲み物を頼むと、面倒そうな態度・表情を露骨にしたスタッフさんがいました。
その2つの出来事だけでも、披露宴会場のスタッフさん並びに、ホテルの印象はとても悪くなってしまいました。
料理・飲物
ハートをモチーフにしたデザートは見た目が可愛かったです。
ロケーション・交通の便
舞浜駅からホテルのバスで向かいました。とても楽に会場まで行くことが出来ました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-12-16 14:02:01.0
pi様
この度はホテルオークラ東京ベイの挙式・披露宴にご列席くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご新郎様、ご新婦様のゲストの皆様への心遣いが伝わっていましたようで、私どももとても嬉しいです。
しかしながら、お食事の際はスタッフのサービスが十分に行き届きませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は今一度見直し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
当ホテルはディズニーリゾート内にございますので、景色を楽しみながら会場に行けるのも魅力の1つでございます。
また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
pi様にご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ブライダルコーディネーターM
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