ベルクラシック小倉 ●ベルクラシックグループ
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ベルクラシック小倉
ゆりさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-09-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
自身の会場には選ばない
- ゆりさん
- 投稿日：2020-08-06 22:28:55.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人らしい式だった。個性が感じられ、プランナーさんにたくさん意見を伝えれて、意気投合しながら話し合い・準備してきたんだろうなと感じた。
会場の雰囲気
披露宴会場は広々としていた。友人好みの会場になっており可愛かった。友人らしさの溢れた披露宴だった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
披露宴会場では特に見た目、対応から誰が「バイト」のスタッフだと見るからに分かる。自分が式を挙げる側だったら、良いスタッフを揃えてほしいと感じると思う。
料理・飲物
重度の卵アレルギーの友人に、ウエディングケーキが届いた。アレルギーの届けも出していただけに、こういうことが起こりうるんだと怖かった。アレルギーを把握している友人同士の席だったので慌てて伝えた。バイトスタッフはキョトンとしていた。
ロケーション・交通の便
駅から離れており乗り換える手間はあるが、駅までの送迎バスが出ており助かった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-18 10:39:32.0
ゆり様
この度はベルクラシック小倉にご参列いただき、
また、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
まずは、ご友人様らしさあふれるご結婚式としてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
おふたりがプランナーとともに想いを重ねながらご準備された一日であったことが伝わり、その空間を感じ取っていただけたことは何よりでございます。
また、会場の雰囲気につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、スタッフの対応につきましてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
サービススタッフの立ち居振る舞いや対応力について、どのスタッフであっても安心してお任せいただける水準であるべきと考えております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、教育体制の見直しとサービス品質の向上に努めてまいります。
また、アレルギー対応に関しましても、本来あってはならない事案であり、ご不安とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大切なゲストの安全に関わる重要な点であることを改めて認識し、情報共有の徹底および確認体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
ベルクラシック小倉 スタッフ一同
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