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ザ・ロイヤルクラシック姫路
aさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-09-05 00:00:00.0
綺麗で明るい会場
- aさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2021-10-27 23:29:58.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場について、ステンドグラスが特徴的であり、広さのあるチャペルでした。実際の光景、写真ともに綺麗に映り良い思い出になりました。
披露宴会場について、ガーデンが爽やかな印象で、ゲストからは料理が美味しいと満足してもらえてよかったです。
ただ、装花については残念で後悔しています。
担当者の方と直接またはプランナーの方を通して打ち合わせをし、こちらのイメージが伝わるようこれだけは避けたいという具体的な花の種類、色を伝えていましたが、全く伝わっていませんでした。
当日おかしいと気づいたプランナーの方が即席でイメージに近くなるよう尽力してくださいましたが、最初の仕上がりにショックを受け、当日の時間が迫っていたこともありしばらく上手く笑顔を作ることができませんでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-05 18:09:34.0
a様
この度は、当式場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
改めて、ご結婚式当日の装花に関しまして、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指示頂いていたにもかかわらず、ご満足いただけるお手伝いができませんでしたこと、弁解の余地もございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後よりお客様の立場になり行動・連携できるよう全スタッフの意識を改善していく所存でございます。
ゲストの皆さまにはお褒めいただけたとのこと、それを伺い私共も唯一救われる思いでございます。
大切なご結婚式の会場に、当式場をお選びいただきありがとうございました。
今後のa様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
ザ・ロイヤルクラシック姫路
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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