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ＫＫＲホテル大阪
mowさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-03-14 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
カジュアルなホテル婚
- mowさん
- 投稿日：2021-08-21 15:47:35.0
参列した挙式・披露宴の感想
一緒に受付を頼まれていた友人と、駅から歩いて伺いました。ホテルなので最初にフロントロビーがありますが、そちらで案内の表を見て、書かれていた階までそのまま上がると結婚式のスタッフさんに「荷物はフロントで預けてください」と、、どうして最初のフロントの方が案内してくれなかったのかな、明らかに服装も結婚式参列者で、私も遠方からでキャリーケースを持っていたのに、案内表の前で迷っていたら普通声掛けないかな？と残念でした。大きな荷物を預かってもらい、もう一度戻ると今度は「小さい荷物やコートは更衣室の階のロッカーに入れてください」、、なぜ一度にまとめて案内してくれないのか不思議でした。元々着いた時間もギリギリだったので、ロッカーにもう一度預けてそこから受付の説明、とバタバタしてしまいました。
結婚式のスタッフさんと、ホテルのフロントの方との連携がもっとしっかり出来ていればな、と思います。
会場の雰囲気
窓から大阪城が見える素敵な会場でした。ホテルですがアットホームな雰囲気があり、良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-25 16:49:06.0
mow様
この度はKKRホテル大阪へご来館いただき誠にありがとうございました。
またご結婚式のご参列いただいたとの事で、クチコミ投稿も頂き、心より御礼申し上げます。
会場の雰囲気についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ゲストのみなさまとの距離が近く、アットホームなご結婚式を
ご希望の新郎新婦様が多くいらっしゃいますのでmow様に
良かったと仰っていただけて嬉しい気持ちでございます。
お荷物のお預かりにつきまして、
mow様にご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容については真摯に受け止め、全スタッフへ共有し
ご来館時にフロントスタッフよりお声がけをさせていただく等
今後このようなことの無いよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ＫＫＲホテル大阪
ブライダルサロン
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