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ヒルトン大阪
口コミさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-12-25 00:00:00.0
シックで落ち着いた雰囲気
- 口コミさん
- 投稿日：2021-12-28 18:30:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ホテル内、披露宴会場は、シックで落ち着いており、上質な雰囲気でよかった。一方で、フェアの予約時間5分前に到着し、ほかに来ている方はいなかったにもかかわらず、時間になっても案内されなかった。また朝食ブッフェ後も、タイムリーに案内がされず、残念だった。人数が少ないのか、忙しそうにされている場面が多々あり、フェアのなかで、待ちの時間が発生する場面がいくつかあり、他のホテルではなかったことなので、改善されるともっと良いのではと思った。案内は丁寧にしていただいたので良かったです。
チャペルは建物の屋上なので、開放感があり、雰囲気も良かったが、新しくはないからか、チャペルの扉の傷が目立っているように感じ少し残念に思った。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-25 17:01:10.0
この度は誠におめでとうございます。
口コミ様の大切な一日をヒルトン大阪にてご検討をいただき、またクチコミへご投稿いただきましたことを厚く御礼申し上げます。
ご来館当日お待たせしてしまった場面が多々あったとのこと、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
いただいたご意見を踏まえ、より良いご提案ができるようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
末筆ではありますが、口コミ様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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