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ヒルトン大阪

KAHNさんのクチコミ

結婚式をした
  • 総合満足度:

             

    (4.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:43 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2021-03-06 00:00:00.0

雰囲気抜群のチャペルで挙式

  • KAHNさん(挙式時27歳)
  • 投稿日:2021-04-20 10:33:27.0確認済み

挙式・披露宴の感想

コロナの影響で2回延期した末に、ヒルトン大阪の【金の間】で結婚披露宴を行いました。
【会場の雰囲気】アクアゴールドチャペル・金の間共に荘厳でおしゃれな感じが非常に良かったです。特にチャペルは天気が良ければステンドグラスから差し込む日差しは非常に良いですし、チャペル前でのブーケトスができる広場もおしゃれです。
【スタッフ】当日の会場スタッフは非常に配慮の利く方々ばかりでよかったです。リーダーと呼ばれるスタッフの方にも大変よくしていただきました。外部会社の方ですが、司会者もこの方にお願いして本当に良かったと心の底から思いました。しかし、事前準備においてプランナーが退職された際に新しいプランナーに代わりましたが、サプライズ等の情報引継ぎがうまくいっていないように感じました。また、コロナのせいかプランナーが出勤されている日がかなり少なく、問い合わせの返事が非常に遅かったり全く知らないスタッフから返事が来たりすることが多かったです。当日終わった後も特に挨拶もなかったので、会場が良かった分、それらの点が残念でした。
【料理・飲物】私はおいしいと感じました。ゲストからも美味しかったとの言葉を頂けました。飲み物もスタンダードプランにしましたが、別途ゲストからの依頼があれば注文可能の形式にしたので融通が利き良かったです。
【料金】ある程度割引もあり、また合計金額も予算内だったのでよかったです。延期を2回した際は延期料金は実費(招待状再手配費等)のみでした。スイートルーム宿泊プレゼントもついており、楽しめました。衣装レンタル・着付けを担当していただいた方々の対応も非常に良かったです。一方で、装花の担当者は、予算を伝えても「その程度の額であればこれくらいの花しか無理ですね」と何度も言われ、相談にも全く親身に乗っていただけませんでした。
【ロケーション】大阪駅から徒歩数分・西梅田直結というロケーションは大阪から来られるゲストのみならず新幹線で来られた他府県からのゲストにとっても便利だと思いました。ロケーションは申し分ありません。
【総評】ヒルトン大阪で結婚式してよかったと聞かれたら、「よかった!」と言えます。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2021-05-07 16:51:18.0

KAHN様

この度は、ヒルトン大阪にてご婚礼を賜り誠にありがとうございました。
このような状況の中、無事、ご祝宴を開催いただけましたこと、
スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

チャペルや披露宴会場、お料理について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら一方で、プランナーや装花担当者の対応につきまして残念な思いにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
担当責任者には、再度、教育の徹底をするよう指導いたしました。
KAHN様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、一層の精進を重ねてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
末筆となりましたが、お二人様の新生活がお幸せに満ちたものとなりますよう、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

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