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ヒルトン大阪
たまさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2020-12-06 00:00:00.0
華やか
- たまさん
- 投稿日:2020-12-20 18:31:25.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
最初ホテルに着いた際ブライダルサロンがどこかわからず、受付の方にお聞きしましたが案内が適切でなく、フェア参加までの対応は良くなかったです。サロンがどこにあるのか等もう少し誘導をして欲しかったです。フェア自体はコーディネーターの方が会場を丁寧に説明してくださり、質問にもきちんと答えてくださりましたので、よかったです。会場はチャペルがとてもよく、チャペルのデザインや噴水などが魅力的でした。会場については、大きな部屋が少なかったため、コロナ下で大人数で開くことは難しいと感じました。値段帯は他のホテルより高かったです。料理も味わうことができるフェアがあればぜひ参加したかったのですが、今回は会場を回りました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-04-29 14:42:42.0
たま様
この度は誠におめでとうございます。
大切な晴れの日をヒルトン大阪にてご検討をいただき、ご投稿いただきましたことを
厚く御礼申し上げます。
会場やチャペル、コーディネーターについてお褒めいただきまして大変光栄でございます。
しかしながら一方でロビースタッフの対応につきまして、残念な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同真摯に受け止め、お客様に寄り添い、ホスピタリティを大切に一層精進してまいります。
たま様のご結婚式が最幸の一日になりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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