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ヒルトン大阪
たぴたぴさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-09-08 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
高層階からの眺望が印象的
- たぴたぴさん
- 投稿日：2020-05-21 22:51:09.0
参列した挙式・披露宴の感想
大規模ホテルでありながら、式場がフロアごとに別れていたので、他の結婚式のゲストとバッタリ会うことがなかった。会場も高層階に位置しており、眺望が今までで参列した結婚式の中で素晴らしく、式後のバルーンを空中いっぱいに広げる演出が素敵だった。式中は、新郎新婦の幸せそうな笑顔が印象的で、それにあったオープニング動画やプロフィール動画がながれて式中は全然あきることなく、集中することができた。また、食事はさすが一流ホテルということもあって、どれも想像以上の美味しさだったのと、ドリンクの種類もバラエティ豊富で新郎新婦からゲストに対する配慮が垣間見えた。一部のスタッフの方のホスピタリティが足りず、飲み物の注文や食事をこぼしてしまったときに、少々待たされてしまったのは残念だったが、総じて満足した式だった。
会場の雰囲気
とにかく眺望がすばらしい。大阪市内中心部を一望できる場所はなかなかないと思う。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの方は総じてニコニコした笑顔が素敵で好印象だったが、一部の方（バイトさんと思われる方）の対応がスピーディーでなく残念だった。
料理・飲物
料理は、成人男性でも満足できるほどのボリュームで、味も美味しかった。
ロケーション・交通の便
西梅田駅に直結していることもあり、とても便利だった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-02 10:28:02.0
このたびはヒルトン大阪にご参列いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたことを心より感謝申し上げます。
たぴたぴ様にはおふたりとのお時間はもちろんのこと、ヒルトン大阪でお楽しんでお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらスタッフの対応については残念なお気持ちにさせてしまいましことをこの場をかりてお詫び申し上げます。
「対応がスピーディーでなく残念だった」と基本的なご指摘をいただくことになり誠に申し訳ございません。今後は全てのお客様にご満足いただけるようスタッフの教育を見通し早急に改善いたします。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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