アルカンシエル luxe mariage 名古屋 ●アルカンシエルグループ
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アルカンシエル luxe mariage 名古屋
coccoさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-07-03 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
笑顔いっぱいの明るい結婚式
- coccoさん
- 投稿日：2021-09-01 15:31:55.0
参列した挙式・披露宴の感想
こちらの会場で参列するのは2回目でした。
清潔感があり、スタッフの対応も良く料理も美味しく、とても印象が良かったので今回も楽しみにしていました。
前回と違う点はコロナ禍であるということでした。
入り口に検温、消毒があるのはもちろん、待合室やエレベーターにもソーシャルディスタンスを保てるよう印があり、披露宴会場には飛沫防止パネルがあり安心しました。
一方で、挙式会場では座る席を離すなどの配慮はなく、怖かったので少し離れて座ると、詰めるように言われて少し不安でした。
ガーデンでは、大声でおめでとう！と叫んでくださいとお願いされ、びっくりしました。いくらマスクしていても、流石に、え？と思いました。
写真撮影の時のマスク着用は、マスク外してください！！と強制され、不安でした、、
披露宴では普通にビュッフェもありました。怖くて利用しませんでした。
このご時世の結婚式では大声を出したり、マスクは食事以外常につける、ビュッフェは中止、座る席は離すなど色々な工夫があると知っていたので不安な点でした。
大好きな友人の結婚式だったので、楽しむようにしましたが、コロナ対策に不安が残る結婚式ではありました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-06 16:31:54.0
cocco様
この度はアルカンシエルluxe mariage名古屋での結婚式にご列席頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回は2回目のご列席だったとのことで、皆様との素敵なお時間をお楽しみ頂きまして嬉しく思います。
ただ、コロナ禍での結婚式へのご列席という状況を踏まえまして、結婚式当日に当館スタッフからのご案内につきまして、ご不安にさせてしまうポイントがいくつかありましたようで大変申し訳ございませんでした。
チャペルでの着席のご案内、チャペルコートでのお声かけや写真撮影時のご案内、またデザートブッフェの実施につきましては、頂いたご意見をもとに社内にて改善を行い、皆様に安心して気持ちよくお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
なお、下記にて現在当館で行っております感染症対策をご紹介させて頂きます。
ご来館時にはサーモグラフィーによる検温やアルコールでの手指消毒を行っておりまして、皆様にマスクのご着用をお願いさせて頂いております。
エレベーター移動の際や会場にてご着席頂く際にも、ソーシャルディスタンスを保って頂きますようスタッフよりお声かけやご誘導をさせて頂いております。
また、披露宴会場には飛沫防止のアクリルパネルの設置やマスクケース、消毒液などをご用意し、定期的な換気を行いながら、皆様の健康状態をスタッフ間でも確認させて頂いております。
結婚式当日までの新郎新婦様との打ち合わせにおきましても、オンラインを活用した取り組みを強化させて頂いておりまして、準備～当日におけるまで、安心してお過ごし頂けますようにご案内させて頂いております。
こうした取り組み以外にも、こういった状況下の中で結婚式を挙げてくださる新郎新婦様及びご列席頂くゲストの皆様に向けた安心のご提供を常に模索しております。
次回ご来館頂ける機会がございましたら、cocco様に安心して楽しんで頂けるようなサービスを整えてご来館をお待ちしております。
この度は大変貴重な率直なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
アルカンシエルluxe mariage名古屋 スタッフ一同
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