アルカンシエル luxe mariage 名古屋 ●アルカンシエルグループ
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アルカンシエル luxe mariage 名古屋
はなちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-19 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
スタッフの対応がとても良かったです
- はなちゃんさん
- 投稿日：2020-04-30 10:36:37.0
参列した挙式・披露宴の感想
赤ちゃん連れで参加しましたが、挙式会場から披露宴へ移動する時にエレベーターに案内してくれたり、デザートビュッフェでデザートを用意してくれたり、とても対応が良かったです。
会場の雰囲気
親族が集まる部屋が他の参加者と同じで少し紛らわしかった。授乳スペース、オムツ替えスペースが1Fにしか無く、わざわざ移動するのが面倒だった。
披露宴会場は席と席の間隔が広く、移動しやすかった。
赤ちゃん用にベッドも用意してもらえた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
こちらから言うことが無くても積極的に対応していただけた。
料理・飲物
全て温かいままで美味しかった。挙式から披露宴への待ちの間のおつまみも美味しかった。
ロケーション・交通の便
バスを手配してもらっていたが、ダブルブッキングしていて出発が遅れた。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-25 11:34:58.0
はなちゃん様
この度はおいそがしい中、アルカンシエルリュクスマリアージュ名古屋にご来館頂きまして、
誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉とご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お子様をお連れになられたお客様に対しては、ご不便の無いようにしっかりと目配り、気配りを
行うように心がけておりますが、授乳のスペースやおむつ替えの場所に関して
ご不便をかけてしまい、大変心苦しく思います。
お料理につきましては、すべての披露宴会場にオープンキッチンを準備しております。
その為、シェフからも料理の進み状況が把握でき、より良いタイミングでお客様のお手元に
お届けすることができます。
はなちゃん様からも少しご紹介を頂きましたが、挙式から披露宴の間にウェルカムパーティー
を設けております。披露宴の前に、新郎新婦様とお写真が取れたり、軽くお食事をしていただくことができ新郎新婦様からも大変ご好評を頂けております。
送迎に関しましては、ダブルブッキングがありバスのご出発が遅れてしまい、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後も、はなちゃん様に頂けたましたお言葉をスタッフ間で共有し更なるサービス向上に努めて参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アルカンシエルリュクスマリアージュ名古屋 スタッフ一同
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