ザ・ジョージアンハウス１９９７／ロイヤルクレストハウス ●スワングループ
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ザ・ジョージアンハウス１９９７／ロイヤルクレストハウス
しのさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-23 00:00:00.0
アンティーク感のあるおしゃれな会場
- しのさん
- 投稿日：2021-03-04 22:00:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
両家からの交通の便を考え、高崎の式場を検討しています。ホームページで、ジョージアンハウスの雰囲気を知り、素敵な雰囲気だと感じて見学に行きました。ブライダルフェアの内容は、会場見学、チャーチでの入場体験、試食会が主でした。イギリスのアンティーク感のある雰囲気はとても素敵でした。チャーチの雰囲気、生演奏はとても感動しました。そして、披露宴会場の雰囲気もおしゃれで、写真映えする印象を受けました。プランナーの説明は分かりやすく、かつ人柄のよい方で、安心してお任せできると感じました。費用は、会場の雰囲気の割に安くてこの会場で結婚式をしたいと思いました。しかし、試食会で、特定のスタッフの対応がとても怖く、食べる前から嫌な気持ちになり、食事を楽しむ気持ちになりませんでした。お客さんを前にして他のスタッフに怒鳴ったり、伝票ホルダーを投げたり、話し方や態度がとても怖かったです。このような対応をゲストにされると思うと、一番のもてなしである料理がおいしく感じないのではないかと思いました。スタッフの対応と料理が大事なポイントとして考えていたので、とても残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-22 10:48:29.0
しの様
この度はザ・ジョージアンハウス1997/ロイヤルクレストハウスへのご来館、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気やご料金面でご好評を頂けたようで大変光栄でございます。
一方で、ご試食の際のスタッフの対応におきましてご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日お二人様に代わりまして直接ゲストの皆様へおもてなしをさせて頂く身として、ご不安を煽ってしまう結果となり大変心苦しく感じております。今後はお客様のお気持ちに寄り添い、ご安心して任せて頂けるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。
またお力になれる事がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。しの様のご結婚式が一生の想い出となるより良いものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ザ・ジョージアンハウス1997 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月1日(日) 5部制 09:00～/10:00～/11:00～/12:00～/15:00～ (3時間程度) 残席 △【特別特典あり☆予算も段取りも納得】マタニティの新婦様やお子様がいらっしゃるお2人必見！なにかと不安な日程や予算の相談も、経験豊富なプランナーが最適解をご提案！安心して準備に取り掛かろう♪
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12月1日(日) 5部制 09:00～/10:00～/11:00～/12:00～/15:00～ (3時間程度) 残席 △ご家族や親しいご友人とアットホームなWDをご希望のおふたり必見☆当邸宅専属プランナーがおふたりの抱える結婚式準備の不安をお気持ちに寄り添いながらまるっと解決いたします♪なんでもご相談ください！
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