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横浜迎賓館
mhhmmさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-01-29 00:00:00.0
施設、料理は良かったです。
- mhhmmさん
- 投稿日：2023-01-31 17:47:56.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
シックな雰囲気の式場とお料理が良かったと思います。シェフのお話も面白かったです。
式場の雰囲気や料理はとても良かったのに、気になる点があったので、書かせていただきます。
・10:00からで予約していたのに、案内がゆっくり出来るからと9:00に変更させられた件。
片道1時間以上かけて時間通りに来ましたが、担当プランナーさんのお話し始まったのが30分後で、アンケートの記入などありましたが、遅いなあと感じ、初めから少し不快に思いました。
・他の会場でも検討してると伝えたのに、ゴリ押しが強かった件。
プランの説明など聞いてる時に3つの会場に絞って回ってる、今日決めるつもりはないと伝えたのに関わらず、「今日決められない理由はなんですか？」や他の会場のデメリットをタラタラ話されました。
今日決めないと割引適用出来ませんとも言われましたが、最初から決めるつもりは無かったので響かなかったです。
終わった後こんなに疲れたフェアは初めてです。
施設や料理、良いところはあるのにもったいないです。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-12 22:12:19.0
mhhmm様
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、会場に対するお褒めの言葉と合わせ、学びになるお言葉の数々、感謝申し上げます。
まずはご来館時刻を変更頂いたにも関わらず、アンケート終了後、プランナーがご案内に入らせていただくまでお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝早くのご来館にも関わらず、結びまでプランナーのご案内にお付き合いくださったこと、重ねて感謝申し上げます。
以後、おふたりと同じお気持ちにさせぬよう、再度お客様にご負担をお掛けしている部分がないか再確認して参ります。
また、他会場様ともご検討くださっている中、おふたりを余計悩ませてしまうようなご案内を差し上げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様のお気持ちやご検討状況に合わせて、最良のご案内ができるようスタッフの教育にも努めてマります。
mhhmm様の貴重なご意見をもとに、更なるサービス向上を目指して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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