横浜迎賓館 ●BPグループ
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横浜迎賓館
なっちゃんさんのクチコミ
-
総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待予定人数：32名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-09-25 00:00:00.0
お料理は最高ですが、スタッフは…
- なっちゃんさん
- 投稿日：2020-09-05 23:15:54.0確認済み
この会場に決めたワケ
結婚式まであと１か月となりました。
その段階での口コミであることをご了承ください。
最初、ここに決めたのは、接客スタッフの質の高さを感じたからでした。
料理長の軽快なトークと
きめ細やかなホールのスタッフさんと
お料理の美味しさに、ここなら大切なゲストも
沢山の結婚式に参列してきたであろうゲストも
喜んでくれるだろうと思い選びました。
会場の雰囲気
入り口の竹林と本物の迎賓館として使われてきた
深みというか、歴史を感じさせる建物に惹かれました。
自然光を３方向から取り入れられるサウンドホールも素敵です。
横浜はキラキラしている式場が多い気がしますが
ここは落ち着いているのもいいです。
ご年配の方が多くても、ウットリして頂けると思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ホール以外のスタッフは非常に残念。
まずプランナーは気遣いがない。
赤ちゃんが寝ているのに声のボリュームを落とさず、
パソコンや椅子の音を平気で立て、大きな声で笑い、
その音で赤ちゃんが起きると
「あら～もう起きちゃったの？短いね」と言われました。
いや、貴方の立てた音にビックリして起きたんですよ…
いつもはもっと寝れるのに…
言った・言わないにならないために
メールでキチンと残しているのに、その伝達もミスっている。
これは、各自プランナーにメールアドレスがなく
メールセンターで対応しているせいかもしれませんがね。
不思議でしたが、同じメール内なのに
料理を増やすのは通っているのに、減らすのは通ってなかった。
メールセンター・プランナー・各スタッフは言うことが異なります。
どうやったら意思が伝わるのか、考えモノです。
他にも美容スタッフと打ち合わせのため、
新婦+赤ん坊で平日に横浜迎賓館に行く予定がありました。
前日にバスの運行の確認をしたら「ない」と言われました。
日程決めるときに、
美容スタッフの目の前で「バスに乗っていくから大丈夫」と言っていたので
バスに乗る前提だったのはスタッフもわかってたはずが
それを教えてくれることもなく。
当日は気温35度を超える猛暑日の予報でそんな中
桜木町から15分赤ちゃんを連れて歩け、と書ける感覚にドン引きしました。
スタッフ全体が「結婚式場なんだから当たり前でしょ？」といった空気です。
こちらは結婚式を挙げるのは人生はじめて。
結婚式場の内部のことなんて存じておりませんので
素人として一から丁寧に教えていただきたいと思いました。
知らないのが悪いのでしょうかね…。
結婚式の打ち合わせから帰ると、なぜか夫婦共残念な気持ちになって帰ってきます。
高望みしすぎなのでしょうか？
声のボリューム落とすとか、メールの伝達をきちんとするとか、
クライアントの足を気にするとか社会人として新人教育レベルかと。
でも、ここの雰囲気やお料理やお料理のスタッフは本当にいいと思う。
今からなんとか気を取り直して頑張って良い式にできるように頑張ります。
料理・飲物
試食会では、ノーマルのコースと極みコースを試食しました。
この２つを食べてしまうと
メインディッシュは高くても極みにしたくなりますね。
そのくらい美味しいです。
フォアグラははずせません！！
お食事だけならアニバーサリーディナーとかでも
またお邪魔したいと思います♪
料金とその説明
250万円くらいの見積が最終的には320万円くらいになりそうです。
値上がりしたポイントはドレスを持ち込んだから
各種割引が適応されなかったこと。
例えば、テーブルの花が半額にならず、6万円くらい高くなったと思います。
でも、ドレス代が抑えられたので、結果的には安くなっているかも。
テーブルのお花は３種類の中から選ぶ方式な上、
ゲストのお持ち帰りもできません。
（使いまわしてるのかも？と疑ってしまう）
値上がりしたポイントで言うと
お食事だけで2万円に達しましたｗ
それが理由として大きいかも。
飲み物と引き出物で、ほぼご祝儀は消えますw
値下がりしたポイントは
ブーケを辞めたこと。
お花は好きなので、こだわりたかったけど
一覧で見ただけだと花のセンスがあまりよくない…
それなら前撮りのためにつくったブーケの方が素敵だと思い、それを使うことにしました。
アフターブーケ、髪の装飾を含めると10万円ほど抑えられました。
ロケーション・交通の便
平日にはバスはありません！
なのに、スタッフは平日にも打ち合わせを入れてくるので
ご注意ください！！
地図は平たんですが、実際にはかなりきつい坂道です。
ヒールや子連れにはつらいと思います。
また、めっちゃ住宅街の中にあります。
行くまでのドキドキ感はあまりないですが、門をくぐると素敵な世界。
でも、ちょいちょいドレスの人の中に、普段着の打ち合わせの人がいて
現実に引き戻されるので結婚式当日の運次第。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-27 13:56:58.0
なっちゃん様
この度は、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある結婚式場の中からおふたりの大切な1日を当館にお任せいただけますこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お打ち合わせが進む中でさまざまな面でご心配をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。
楽しい結婚準備のはずですのに、このようなお気持ちを抱かせてしまい、会場として深く反省しております。
わからないこと、初めてのことばかりのおふたりをしっかりとサポートし、共にたったひとつのご披露宴を創り上げていくのが私どもプランナーの務めでございます。
頂いたお声を真摯に受け止め、スタッフ教育はもちろんのこと今後もご新郎ご新婦様と向き合い、心から幸せを感じていただけるプランナー育成に努めてまいります。
また、横浜迎賓館のお料理や料理長のトーク、ホールスタッフのご対応をお気に召していただき嬉しく思います。
結婚式のお料理は、「おふたりからゲストへのおもてなし」と考えておりますので、
シェフが趣向を凝らした素材の数々に、おふたらしさを加え、特別に仕立てたおもてなしのお料理をご用意し、ゲストの皆様の記憶に残るようなお料理とご提案させていただきます。
毎年開催する「アニバーサリーディナー」には、ぜひおふたりにもご参加いただきたく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
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