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横浜迎賓館
KANAさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-05-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
友人のみなど、堅苦しくない挙式・披露宴向き
- KANAさん
- 投稿日：2020-06-19 13:15:44.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴会場は、天井が高く、窮屈感がなく、広々としていてよかったです。会場後方には階段があり、階段を使った入場の演出が素敵でした。
お料理は、とても美味しかったです。
駅から離れており、アクセスは不便と感じました。
帰りは何時にシャトルバスが出るのか分かりにくく、暑い中、シャトルバスを待ちました。
また、チャペルから披露宴会場までの導線が悪かったです。
エレベーターは狭く、人数があまり乗れず、階段を使いました。
忘れてしまいましたが、3～4階分降りた気がします。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ゲストが既に撮影している前に入り、カメラを塞ぐ形で撮影されるといったことは初めてで、カメラ・映像関係のスタッフの方の行動は驚きました。
横切る等はあるかと思いますが…
ゲストが撮影しているカメラを塞ぐ、ゲストが見ている視覚を塞ぐことになります。
数回あったので、スタッフのサービスとしては、悪いと感じました。
また、チャペルから披露宴会場への案内も特になく、エレベーター待ちの人で廊下が塞がれてしまうなどがありました。
階段で移動出来る人はお願いするなどの案内があるとより良いと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-18 18:43:51.0
KANA様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ご列席いただいた会場は横浜エリアでも有数の大会場でございまして、
そのスケール感と自然を感じる落ち着いた空間で大変人気の会場でございます。
その空間の中で迎賓館の歴史と伝統を盛り込んだ自慢の和フレンチをご堪能いただけましたこと、
大変嬉しく思っております。
また当日のご案内に際してご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご教示いただいた内容をスタッフに共有し、今後ゲスト様にご満足と安心をいただけるご案内に努めてまいります。
おいそがしい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
KANA様がまたご来館いただける機会がありましたら、一日を通してご満足いただける様にスタッフ一同精進してまいりますので、楽しみにしていてくださいませ。
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