横浜迎賓館 ●BPグループ
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横浜迎賓館
あずささんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：84名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-01-11 00:00:00.0
正直にいうと後悔しています
- あずささん（挙式時29歳）
- 投稿日：2020-03-24 21:42:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気、お料理ドリンクなどは素晴らしく、ゲストの方からは好評だったのですが、挙げた本人としてはこの会場を選んだことをとても後悔しています。
具体的な要因としては以下のとおりです。
私は高砂をソファにしたい、と初回の打合せから依頼していたのですが、当日披露宴会場に入場するとテーブル席になっていました。
それだけでなく、ドレスは持ち込みにしていましたが、前日からブライズルームに吊るしておいてくださると聞いていたのにされておらず、シワが残っていて...
スチームアイロンを前日に持っていったのですが、会場にもあるからいらないと案内されていたのでお借りしようとしたら、貸し出しは出来ないと言われ...
カフェインアレルギーの方に対して「妊婦と聞いている」と案内していたり...
※この方はご結婚後数年経ちますが現在お子様はいらっしゃいません。何かしら事情があるかもしれないのにこのような案内があったことを知り冷汗ものでした。
拘って作った小物も飾り方が雑で倒れていたり...シアワセな気持ちいっぱいな日にしたかったのにガッカリする部分が大きかったです。
迎賓館、というネームバリューや会場の雰囲気、口コミなどをみてこの式場にしましたが、他の方には正直オススメできません。
会場を検討している方がいらっしゃるようでしたら他の会場にした方が良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-19 14:07:59.0
あずさ様
この度は、ご成婚誠におめでとうございます。
数ある結婚式場の中から、横浜迎賓館をお選びいただき、率直な貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
「後悔」というお言葉に表れているとおりの、悲しい想いにさせてしまいましたことに、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
すべては私どもの確認不足が招いたことであり、大切な1日をお任せいただいた会場として、申し開きできることがございません。
最終的なレイアウトの確認、お持ち込み衣裳店との直接の確認、アレルギー等の確認など、徹底に努めておりますことに不備があったことへの責任を痛感し、いただいた貴重なご意見を胸に再度見直すべきところを見直し教育を徹底してまいります。
ゲストの皆さまからのお褒めのお言葉が何よりもの救いではございますが、機会がありまたあずさ様に足をお運びいただいた際にお褒めいただける横浜迎賓館になるべく、善処いたしてまいりますことをお約束いたします。
この度は、誠にありがとうございました。
横浜迎賓館 スタッフ一同
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