横浜迎賓館 ●BPグループ
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横浜迎賓館
aさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：48名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-15 00:00:00.0
料理最強！ゲスト大満足のアットホームな式！
- aさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2020-02-06 18:49:56.0確認済み
挙式・披露宴の感想
費用
見積もりとかけ離れる事はなく、細かく対応してもらい、演出や、料理の要望など踏まえ、最終的には割安に感じた。
式場の雰囲気
落ち着きや伝統を感じられ全体的にいいです。しかし、建物の入り口側に喫煙所があるなど、気遣いが足らない部分はいくつかある。
衣装・小物
提携のリブラブラフさんは海外のブランドが多く奇抜なドレスが多く、ハマる人にはハマります。何より担当のコーディネーターの方のサービスやセンスが非常に良かった。コーディネーター以外の受付や一般のスタッフは気が効かない人もいます。
料理
試食もでき、とても美味しく全てにおいて素晴らしかった。また、成松シェフの料理説明を式本番にお願いすることもでき、テレビで料理番組をやっている方なので、話しもうまく良い演出になった。また、自分達の地元の食材を取り入れる事も、追加料金がかからず、要望通りにしてくれた。パンも試食会のものと変更してくれたり、どのゲストも料理は最高だったという感想だった。
式場スタッフ
会場責任者・キャプテン
装飾はキャプテンがやってくださり、非常にオシャレで、想像以上のもので大満足だった。また当日のアテンドや時間配分なども素晴らしく、安心して楽しめた。
会場スタッフ等
当日料理を運ぶスタッフや、その他のスタッフは、杜撰なサービスがあった。例えば、持参した友達への手紙の配置が打ち合わせと違ったり、演出で行った日本酒ラウンドで使った日本酒をスタッフに声をかければ飲めるというアナウンスをしてくれと言ったのにそのアナウンスがなく日本酒を飲めなかったゲストもいた。また、2段のお重の下の段をまだ食べていないのにお重を確認もせずに下げられることがあった。ゲストに本当に申し訳なかった。
テラスは禁煙にしてくれと伝えていたのに、そのアナウンスや案内が行き届いおらず、吸っているゲストがでてしまった。
衣装スタッフの方の段取りが悪く、何度も和服がずり落ちそうになったので、入場が30分近く押し、その結果式の時間や各演出の時間が短くなってしまい、ゲストと写真を撮る機会も奪われた。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-19 13:50:39.0
a様
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
また、数ある結婚式場の中から横浜迎賓館をお選びいただき、たくさんの温かいお褒めのお言葉と貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
スタッフの対応面に関しましては、大きな気づきをいただき感謝いたしております。
ご人数の多いご披露宴でお酒が入られた状況において、お声掛けも届きにくいことがあることや、しっかりとお伝えするためにすべきこと、よりお楽しみいただくためにできることなど、a様のお言葉をもとに、改めての教育に努めてまいります。
お料理は、たくさんのうれしいお声をいただけたようで何よりでございます。
地元の食材を取り入れるなどの、一工夫あるおふたりからのおもてなしが、よりゲストにお喜びいただける理由になったのかと存じます。
シーズンイベントなどの際には、シェフのお料理を楽しみにいらしてください。
また、1階ロビー内に喫煙所を設置いたしました。
ぜひお越しの際にご覧くださいませ。
貴重なご意見も含め、この度は誠にありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
横浜迎賓館 スタッフ一同
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