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ザ クラブ オブ エクセレント コースト（The Club of EXCELLENT COAST）
えびさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：63名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-06-19 00:00:00.0
結婚式はドレスと料理とプランナー選びが大事！！
- えびさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2021-06-25 15:48:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
料理が美味しかった事と、見学した時に対応してくれた方が親身になって話を聞いてくれる姿勢や、説明が分かりやすかった事、結婚式で終わりでなく結婚記念日という日を毎年祝えるような場所になったらいいという会場の考え方が素敵だと思い、この会場に決めました。
余興やケーキカット、上司の挨拶など前半にスケジュールを詰め込みましたが、司会の方がうまく話を進めてくださり、前半に重さを感じませんでした。
不明点は電話で会場に確認をしていましたが、月曜、火曜、木曜が休みで、それ以外の12時～19時までの営業だった為、不明点をすぐに解決できない事や、営業時間のはずなのに電話が通じない時(本日の営業は終了しましたというアナウンス)がありました。
ただ、電話をとっていただける方は丁寧で分かりやすく、話していて納得できました。
また親戚に赤ちゃんがいた為、子供専任のスタッフがいると言われ頼みましたが、当日そのような人はおらず赤ちゃんが泣いても特に対応してくれず、外に出てあやしていました。
対応ができないのであれば、最初からそのように教えて頂きたいです。
会場の雰囲気
チャペルはお花がたくさんあり、とても素敵な会場でした。
神父さんが冗談を言って笑わせてくれて、そのおかげで少し緊張がほぐれ、笑顔で挙式をあげる事ができました。
また天候は雨でしたが雨が少し弱まった為、外でフラワーシャワーと集合写真が撮れました。
臨機応変に対応して頂きありがとうございます。
披露宴会場の保証人数は８０人で契約しましたが、実際の６3人くらいで席の間隔はちょうど良いと感じました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
お花やヘアメイク、写真のスタッフの方は私の意図をすぐに汲み取ってくれてスムーズに話が進み、髪型は少し難しい注文をしましたがしっかり対応して頂きありがとうございました。
当日のアテンドやヘアメイクの方もテキパキとしており、説明もわかりやすくとても安心しました。
司会の方も私達の希望と、これまでの経験を基に話を進めてくれて、納得しながら話をする事ができました。
1つ残念だったのがプランナーについてです。
質問の内容を調べてなかったり、「費用を抑えたい」と何度も伝えているのにプラス料金のかかるオンライン結婚式を2回勧めてきたり、話が食い違ったり…
最終の明細書では3点も誤りがあり金額が高くなっていました。
今、思えば早めにプランナーを変えれば良かったです。
また私の父が亡くなっている為、ブートニアは1つと伝えたのになぜか2つあり、親族紹介の時に私にもブートニアを渡されそうになるのを必死で「要らない！」というジェスチャーで拒否しました。
スタッフ全員に情報共有するのは難しいと思いますが、大事なところにはもっと気を遣ってほしいです。
一番不快だったのが、欠席者が会場に伝わってなく、空席ができた事です。
式の前日に欠席者が出てしまい急いで会場に電話をしました。その際、電話口でプランナーにも伝えておくと言われましたが、当日、披露宴会場に移動している時、会場責任者から「〇〇様は欠席ですか？」と聞かれました。前日に欠席と伝えた事を言い、その時に話した引出物や席の状況などをその場でもう一度伝えました。二度手間でしたし、これから披露宴なのに不信感でいっぱいになりました。
また周りの友人や親族からも「なぜ事前に連絡しないのか？」と、欠席者に対して悪いイメージを持たれかねないと思いました。
結婚式終了後にプランナーに確認したところ、式の前日、プランナーは在宅勤務だった為、結婚式の当日、会場に伝えたとの事…
なぜ前日中に伝えてくれないのか疑問です。
100%満足の結婚式は無理だと思いますし、全てがプランナーのせいだとは思っていません。しかし今回の欠席者の件はどうしても納得がいかず、その後、詳細説明の連絡も無いことからプランナーの誠意が感じれず、「式と支払いが終われば、さようなら」という感じにがっかりし、今回クチコミを書くことにしました。
料理・飲物
料理はフォアグラが特に美味しかったです。
新郎と新婦はあまりご飯が食べれないと聞いていましたが、スタッフの方が気を利かせてくれて、思っていたより食べることができました。
ありがとうございます。
ノンアルコールのため盛り上がりにかけるのではと心配でしたが、ノンアルコールも種類が豊富で、雰囲気もあり良かったと思いました。
料金とその説明
コースごとに決まったものではなく、品目ごとに選ぶことができた為、お金をかけたい品目とそうではない品目に分けることができ、選びやすかったです。
試食会の料理が美味しかったので、料理に対して心配はありませんでしたが、デザートが思っていた味と違く、これならもう少しランクを上げれば良かったと思いました。
試食会では決まった種類ではなく、食べたいものを選べると良いなと思いました。
ロケーション・交通の便
みなとみらい線からは近く迷わず会場に行けると思いました。
石川町駅からだと隣のラブホテルが目に入るのが気になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-07 12:19:55.0
えび様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
えび様の大切な1日をエクセレントコーストにお任せいただけましたことを
スタッフ一同心から嬉しく思います。
また、当館のチャペルの雰囲気や、そこで過ごす皆様とのお時間に関して
お褒めいただき誠にありがとうございます。
えび様が仰って下さったように、当館のチャペルは花と緑で溢れ、
とても温かみのある挙式を叶えていただける空間でございます。
大理石のヴァージンロードに映るお二人の姿は、
ゲストの皆様の記憶にも、お二人の一生の思い出にも刻まれたのではないでしょうか。
また、プランナーに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
えび様を残念なお気持ちにさせてしまい、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
今後同じことが起きぬようスタッフ一同より一層、気を引き締めて精進して参ります。
当館ではご結婚式後もお楽しみいただけるイベント等をくさんご用意しております。
えび様を“おかえりなさいませ”とお迎えできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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