ザ コンチネンタル横浜／大さん橋 ●BPグループ
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ザ コンチネンタル横浜／大さん橋
まなさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2026-08-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
結婚式は良かったのですが…
- まなさん
- 投稿日：2026-08-23 17:16:25.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても良い結婚式でした。
ですが、披露宴のスタッフさんのサービスがとても残念でした。
まず、プランナーさんなのか新郎新婦をフォローするスタッフさんの動きがとてもバタバタして悪目立ちしているように感じました。
そして一年前程の口コミにもありましたが、ドリンクカウンターがありセルフなのか何かの案内がなく、テーブル付きのスタッフもいなく、ドリンクがよくわからない状態でした。
一年前の口コミの返信にも、改善をするとの返信がありましたが、何も改善されていないように感じます。
料理はこれまで参列した結婚式やコース料理を提供している店など、空いたお皿を下げてから次の料理を提供するという流れという認識がありましたが、こちらは空いた皿をスペースに避けて新しい食事を置き、空いたお皿は「後ほど下げにまいります」と毎度同じ流れでした。
人数の多いテーブルだったので、そんなにスペースもなく、下げに来るときは食器同士がぶつかりガチャガチャ音を立てながら下げていました。
最後のデザートが提供された瞬間、余興が始まるということで半ば強制的に移動を促され、余興が終わって戻ったときにはシャーベットがほぼ溶けている状態でした。
またコーヒーも置かれていましたが、もちろん冷めていました。
そしてまだ瓶ビールが残っているにも関わらず、勝手にグラスも下げられていました。
非常に残念に感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-08-26 13:04:34.0
まな様
この度はザコンチネンタル横浜にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は大切なご結婚式にも関わらず、スタッフのサービスに関してまな様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いご結婚式をお手伝い出来ます様、邁進してまいります。
また機会がございましたら、まな様のご来館をお待ちしております。
改めまして、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ザコンチネンタル横浜 スタッフ一同
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