ザ コンチネンタル横浜 ●BPグループ
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ザ コンチネンタル横浜
あぶざむさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-11-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
少し残念な印象が強めな披露宴でした。
- あぶざむさん
- 投稿日：2021-11-21 10:15:53.0
参列した挙式・披露宴の感想
少し余裕持って式場へ行きましたが、何も案内がないままロビーで待たされました。
スタッフさんに聞いても「少々お待ちください」の一点張り。
ようやく案内され披露宴会場へ。その際も「◯階へ上がってください」のみ。エレベーターの場所も案内されず。
披露宴会場入り口にて席の確認してる最中に別スタッフから、すぐ席についてくれとアナウンス。
散々下で待たされたのに、とすでに微妙な雰囲気。
とりあえずご祝儀も受付で渡せず席に着くと、しばらくして祝儀袋を家族に渡せと2度催促。
その2度の時には新郎新婦入場と新郎新婦と写真を撮るタイミングで、周りが見えていないんだなと思いました。
遅く食べていたわけではありませんが、食事も食べ終わった瞬間に下げられ催促されている感じ。
その後も飲み物の注文は忘れられるし、席がスタッフ出入り口だったためスタッフは席にぶつかられまくるしで、終始残念な感情で披露宴は終わりました。
会場の雰囲気
アットホームな感じで良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
段取りの良い方と微妙な方の差が激しいように感じました。
料理・飲物
料理は美味しかったです。
もう少しスタッフさんから料理の説明があればなお良しでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-03 16:58:07.0
あぶざむ様
この度はザコンチネンタル横浜にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご結婚式にも関わらず、スタッフのご案内などに関してあぶざむ様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いご結婚式をお手伝い出来ます様、邁進してまいります。
ゲストの皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう
いただいたお声はスタッフ間で共有させていただき、今後のご案内について検討を進めてまいります。
お料理に関してお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
当館では「和モダンフレンチ」という、フランス料理をベースに和の調味料を使っておりまして、親しみやすいお味のお料理をご用意しております。また、当館のコース料理は決まった型からお選びいただくのではなく、一品ずつご新郎ご新婦様にお選びいただけるアラカルトスタイルとなっております。
あぶざむ様に「美味しかった」と思っていただけたとの事、おふたりもお喜びのことと思います。
是非また機会がございましたら、あぶざむ様にお越しいただけましたら幸いです。
この度はご来館、また口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
ザコンチネンタル横浜 スタッフ一同
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