ホテルフランクス ●ＢＰグループ
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ホテルフランクス
しいさんのクチコミ
-
総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2022-03-25 00:00:00.0
パパママ婚、ファミリー婚がしやすそうな式場
- しいさん
- 投稿日：2022-04-03 01:03:23.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
4会場検討している中でこちらの会場を仮予約をしようかというところまで検討していましたが、遠方のため会場の雰囲気などを知りたくオンラインで相談させていただきました。
会場の雰囲気
設備が整っていることが非常に好印象でした。
私たちは遠方で子連れ結婚式を検討していますが、
珍しい結婚式のために作られたホテルというだけあり、
宿泊はもちろん、専門式場のようなゲストの動線に負担がないところが素晴らしく、
なんと言ってもウェルカムベビーの結婚式場に認定されていること、また打ち合わせ時から子どもをホテル専属保育士さんに見てもらったり遊ばせたりできるスペースがあるのは、非常に感激しました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
非常に素敵な方に御説明いただきました。
しかしまだチャペルや披露宴会場、お料理なども何にも御説明されていないところで、
聞きたいことはありますかと聞かれたのは回答に少し困ってしまいました。
また、チャペルや会場、お料理などの一つ一つの項目で2度3度と感想を求められたのも少し辛かったです。
さっき話した感想ではご担当者様が求める答えではなく、感想に満足されなかったのかと悲しくなりました。
また、前日にご相談をスムーズにするためと電話で詳しく質問されましたが、相談会を開始するや否や前日の電話と全く同じ質問をされ、何のために電話で聞いたのかと疑問に思いました。
その質問された内容の1つに他の会場のことも根掘り葉掘り聞かれましたが、良い印象を受けませんでした。
その会場の良かったところ、悪かったところを事細かに聞かれ、序盤から少々疲れてしまいました。
これからの参考にされるのかと思いますが、限られた時間の中でフランクスのことを聞きたいのに、他の会場の話をするのは時間が勿体なく思いました。
料理・飲物
限られたコースではなく、各項目の数種類の料理の中から、新郎新婦の好きな料理をチョイスして1つのコースに出来るのは大変魅力的でした。
また、王道なスイーツブッフェの他にホテル独自のショー形式のお料理があり、それも非常に凄いと思いました。
料金とその説明
会場やお料理のランクなど全ての事柄を説明していただいた最後に見積もりを出していただきました。
料金プラン的には、この設備感でと考えるととても良心的だと思いました。
見積もりについて1項目ずつ丁寧に教えて下さいましたが、説明がその前に全て説明してもらった時と全く同じ文言で説明された上に、全て説明して貰った時には話されなかった大事な話をそのタイミングで伝えられ、
相談会の時間がおしていたこともあり、少しムッとしてしまいました。
担当してくださった方が素敵な方だっただけに少し残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-05 20:33:17.0
しい様
この度は、貴重なお時間の中ホテルフランクスのオンラインフェアにご参加頂きまして、
誠にありがとうございました
また大変貴重なご投稿を頂けました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
結婚式の為につくられたフランクスの温かな雰囲気や、お料理でのフランクスならではの提案等
大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご結婚式当日はお料理のお味はもちろん、おもてなしのお時間を通して笑顔が広がり、会話が膨らむ。
そんな温かな結婚式をお創りさせて頂きたいという想いが届きました事、大変嬉しいことでございます。
ゲストの皆様にとっても想い出に残るお時間を過すごし頂けますよう、
おふたりらしいお式のお手伝いが出来ましたらとても嬉しく思います。
また、ご案内の中ではご新婦様のお気持ちに寄り添えないシーンがございましたとの事、
大変申し訳ござませんでした。
今後の案内におきまして、スタッフ一同よりお客様のお気持ちを汲んだ、
結婚式がますます楽しみになるご案内ができますよう努めて参ります。
結婚式への想いや当日叶えたいご希望などをお伺いしながら、お客様のペースを大切に、
ウエディングホテルとして、おふたりらしいウエディングの過ごし方をご提案してまいります。
お力になれることがございましたら、どんなことでも遠慮なくご相談くださいませ。
この度は貴重な口コミのご投稿を誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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