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ホテルメトロポリタン ●JR東日本ホテルズ

ホテルメトロポリタン:【池袋駅徒歩1分】美食×寛ぎ×独立型チャペルと多彩な7会場。0からのサポートで安心
池袋駅/JR山手線・埼京線・高崎線・宇都宮線(メトロポリタン口より徒歩1分)/東武東上線、西武池袋線、東京メトロ丸ノ内線・有楽町線・副都心線(西口(南)より徒歩3分)、ホテル正面玄関に成田空港・羽田空港との直通リムジンバス発着有、首都高速 北池袋・護国寺・東池袋各インターより7分/西池袋インターより5分  アクセス/TEL

ホテルメトロポリタン

ぺんぎんさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.8) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2023-06-11 00:00:00.0

最高の試食会!!

  • ぺんぎんさん
  • 投稿日:2023-06-13 08:12:28.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

試食会の食事が本当に美味しかったです!スパークリングワイン、前菜、焼きたてのパン、ノンアルコールカクテル、お魚料理、お肉料理、デザート、コーヒー。これだけいただいて…びっくりです!お魚とお肉は2人でシェアでしたが、それでもたっぷりの量でした。それくらい、味もサービスも自信があるのだなと思いました。今まで食べた披露宴でのお食事やコース料理の中で、1番美味しかったです。食事のアテンドをして下さった方も品があって、お料理の味を聞いてくださったり、気遣いや、お話しまで素敵な対応で、自分が招くゲストがこのおもてなしを受けられるのは最高!と思いました。お料理のみでここにしてもいいかな!と感じるくらい、素晴らしい試食会でした。
披露宴会場もよかったのですが、プランナーの方がまだお若く、経験値が足りないのか受け答えも緊張してるのかな?と言った様子でした。一生懸命やってくれてはいますが、お願いした演出が、見積もりに入っていなかったり、これの料金教えて下さい→お食事の間に確認しておきます→結局言われないままでした。
チャペルの外観が古いのと、チャペルを出てすぐのプライベートガーデンから、汚い看板や池袋のゴチャっとした街並みが見えてしまうのは、残念だなと思いました。

その他

  • ホテルメトロポリタンの画像
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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2023-08-14 11:04:02.0

ぺんぎん様

この度は数ある式場の中よりホテルメトロポリタンにお越しいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し口コミへのご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。

お料理に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お料理やお飲物は、おふたりがゲストをおもてなしする上でも重要な要素ですので、ホテルメトロポリタンでは皆様にご満足いただけるお料理となるよう考案致しております。
また、お気に召していただいたお料理はご結婚式専用のメニューでございますが、メトロポリタンは和・洋・中のホテル直営のレストランがございます。それぞれのスペシャリストがご提供するお料理はリピーターのお客様も多いのでおすすめです。

スタッフの対応が至らなかった点に関しまして、貴重なお時間を頂戴したにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止めまして、今後しっかりと改善させていただきたいと思います。

今後は今回頂戴したご意見も参考にさせていただき、より一層お客様にご満足いただき魅力を感じていただけるような接客に努めたいと思います。
レストラン・宿泊施設などもございますので、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
ぺんぎん様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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