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圧倒的サービスの良さに心奪われました! - ホテルメトロポリタンのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ホテルメトロポリタン ●JR東日本ホテルズ

ホテルメトロポリタン:池袋駅メトロポリタン口徒歩1分。空間・美食・おもてなし全てが揃うJR東日本グループ
池袋駅/JR山手線・埼京線・高崎線・宇都宮線(メトロポリタン口より徒歩1分)/東武東上線、西武池袋線、東京メトロ丸ノ内線・有楽町線・副都心線(西口(南)より徒歩3分)、ホテル正面玄関に成田空港・羽田空港との直通リムジンバス発着有、首都高速 北池袋・護国寺・東池袋各インターより7分/西池袋インターより5分  アクセス/TEL

ホテルメトロポリタン

ぷっぷくさんのクチコミ

申込をした
  • 総合満足度:

             

    (5.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待予定人数:40 ※新郎新婦は含まれません 成約:2022-07-24 00:00:00.0

圧倒的サービスの良さに心奪われました!

  • ぷっぷくさん
  • 投稿日:2023-08-09 00:42:03.0確認済み

この会場に決めたワケ

ホテルメトロポリタン様に決めた理由はサービスの良さがとにかく最高級で感動したからです!他にも2件別の式場を見学し、そのどちらも決してサービスに手を抜いているとは思いませんでしたが、ホテルメトロポリタン様は別格でした。出会った全てのスタッフの方が快くおもてなししてくれて気遣いも上手で、優しさに溢れていました。ここでなら自分たちもゲストのみんなも最高の思い出が作れるのではと感じ、成約にいたりました。
また、ホテルメトロポリタン様では両家顔合わせの際にも利用できる「お祝いプラン」があります。プランでは和食、中華、イタリアンのレストランの他、25Fのスカイバンケットを利用しての食事会が可能です。ホテルメトロポリタン様で両家顔合わせを行えばお互いの両親に事前に式場の雰囲気を見せることも可能であり、プランナーさんに相談することができるのも個人的には利点でした。

会場の雰囲気

ホテルメトロポリタン様に最初に式場見学に来た時から披露宴会場を光とポラリスのどちらにしようか迷っていたため、成約前にもう一度2つの会場を見せていただきました。
光は白を基調としたロイヤルで高級感のある会場です。天井のライトの色を変えることが可能で、ピンクだととても可愛らしい印象になります。
ポラリスは25Fにあるためホテルならではの景色の良さを楽しめます。カジュアルでアットホームな感じのため、光とは真逆の雰囲気かもしれません。
最終的には景色の良さ、少人数でアットホームな式にしたいこと、会場内のソファをフォトスポットにしたいこと、予約できる日時が良かったことが理由でポラリスに決定しました。

披露宴・パーティー会場

  • ホテルメトロポリタンの画像|披露宴会場「ポラリス」です。
  • ホテルメトロポリタンの画像|25Fのスカイバンケットです。両家顔合わせの際にも使用できます。
  • ホテルメトロポリタンの画像
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披露宴・パーティー会場の投稿フォトを見る

会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

成約にいたる直前までプランナーさんには細かいことでたくさん質問してしまいましたが、とても真摯にご対応いただきました。メールのレスポンスも早かったです。
成約に来た際、私の体調があまり良くなかったのですが、プランナーさんが気遣って膝掛けを貸してくださって優しさに心が温かくなりました。
ホテルメトロポリタン様のスタッフの方々は皆さま本当に気遣い上手で接するたびに感動と尊敬の気持ちでいっぱいになります。結婚式当日、大切なゲストの方々にもこのサービスの良さで喜んでもらいたいと思ったことが成約にいたる何よりの理由となりました。

料理・飲物

ホテルメトロポリタン様は料理も本当に絶品です!試食でこんなに美味しいものが食べられていいのだろうかと思ってしまうほど素晴らしいお味でした。
特に印象に残った料理は「ふかひれ入りカリフラワークリームスープ パイ包み焼き」で、選んだコースはこのスープが入っていないのですが、一品差し替えという形で見積もりに入れてもらいました。デザートの「レモンとライムのショコラブラン」も非常に美味しかったです。
サービスマンの方も飲み物がなくなるとすぐに来てくださったり、食事の際のマナーがあやふやでモタモタしている私に優しく声をかけてくださったりとおもてなしが素敵でした!

料金とその説明

他に見学に行った式場の見積をお見せしてプランナーさんに交渉したところ、色々割引きしていただき、最初に見学に来た時より約10万円値下げしていただくことができました。
値下がりしたポイントはプロフィールムービーを式場依頼ではなく自作にした点です。DVD3本までは追加上映料1万円で持ち込み可能とのことでした。4本を超えると更にプラス料金がかかってきます。
値上がりしたポイントはウェディングケーキをイミテーションから生ケーキに変更した点です。イミテーションのケーキだとデザインが少なかったこと、ゲストに生ケーキも食べてもらいたいなと思ったことが理由で変更しました。
料金に関して「このプランにこの金額は含まれていますか?」などと聞いた際も丁寧に説明していただけて、安心感がありました。

ロケーション・交通の便

JR池袋駅メトロポリタン口から徒歩3分ほどであっという間に着きます。ホテルメトロポリタン様の周りは人混みもなく落ち着いた雰囲気です。
羽田・成田空港からホテルメトロポリタン様へのシャトルバスが出ているとのことで、遠方のゲストも来やすいです。式が終わった後はそのままホテルメトロポリタン様に泊まることもできますし、遠方ゲストの負担が少ない点は決め手のひとつとなりました。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2023-08-15 12:49:57.0

きゅ~様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
当ホテルをおふたりのたいせつな日の舞台にお選びいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご披露宴会場もそれぞれの特長をしっかりとご覧頂きありがとうございます。
おふたりのご結婚式のイメージに合わせてお選びいただけるよう様々な雰囲気の会場を用意いたしております。
コーディネートひとつでおふたりらしい会場となるようスタッフ一同精一杯ご提案させていただきます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
結婚式会場のご検討をされているおふたりは、ご不明点やご不安な点がたくさんあるかと存じます。
私どもはおふたりの心配な点をできるだけ少なくしていき、安心していただけるよう心掛けてご案内しております。

お料理に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お気に召していただいたお料理はご結婚式専用のメニューでございますが、メトロポリタンは和・洋・中のホテル直営のレストランがございます。それぞれのスペシャリストがご提供するお料理はリピーターのお客様も多いのでおすすめです。

未来の花嫁様の為にたくさんの感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご結婚式は人生の中でも大きなイベントの一つです。
準備期間も含めおふたりの結婚式が最高のお時間になりますよう、 精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも どうぞよろしくお願い致します。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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