ホテルメトロポリタン ●JR東日本ホテルズ
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ホテルメトロポリタン
Naさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-01-23 00:00:00.0
たくさんの関係者を呼んで盛大に式をしたい人向け
- Naさん
- 投稿日:2021-01-23 15:33:34.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
元々ビュッフェ利用で何度か来たことがあるホテルだったので、会場候補としていました。
最初に試食会で、そのあとに各種説明。事前のメールと電話で、コロナなのでひとまずはフォトウェディングのみとしたい旨を伝えていました。試食後、そのままタブレットでフォトスポットの説明がありましたが、ほかの式場は実際の場所を見せてくれたため、こちらでも同様としてもらえるものだと思い込んでいました。
そのあとに披露宴会場を2箇所ほど見せてもらいましたが、チャペルやその他フォトスポットなど実際の案内は最後までありませんでした。(そうした案内があると思い込んでいたので、衝撃でした。)
スタッフさんはどなたも本当に感じが良かったですしお料理もおいしかったですがメールと電話での事前のヒアリングを元にした説明をしてもらうにとどまり、当日はこちらの要望に対するヒアリングがほとんどなく、また、こちらの質問に対しても具体的な回答をいただくことができず正直モヤモヤが残りました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-07-07 19:11:55.0
Na様
この度はウエディングフェアのご参加、口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またおふたりのご要望に沿ったご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
この度頂いたご意見を当館スタッフ一同真摯に受け止めさせていただき 今後のサービス向上に努めていきます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ウエデイングサロンスタッフ一同
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