オークスカナルパークホテル富山 ●オークスグループ
オークスカナルパークホテル富山
ゆかさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-11-20 00:00:00.0
会場は、豪華で良かったです！
- ゆかさん（挙式時23歳）
- 投稿日：2023-11-26 10:39:30.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場、食事は豪華で素晴らしかったです。
期待以上の素晴らしい披露宴になりました。
コロナ禍で何度か延期したこともあるのかわかりませんが、毎回プランナーが変わってその都度引き継ぎはできておらず残念でした。
また、プランナーさんに事前に伝えていたにもかかわらず、当日のウェルカムスペースが違う仕様であったこと、勝手に違うものを足されたことなども残念でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のメイクさんは想像以上に仕上げていただいて、嬉しかったです。
撮影スタッフさんは人によると思いますが、前撮りの際に伝えていたカットをまだ撮っていないと伝えると、もう撮れない、時間がないので数カットだけと言われました。事前に自分のイメージを伝えていたのに、指定していない自分とは違うイメージのカットは撮られていたのでとても残念でした。
子どもが何かを運んできてくれたお礼に手渡しするものがあったのですが、当日の会場スタッフがどのタイミングで新婦に手渡しをするかなど把握しておらず、目配せしても手を上げても気づいてももらえず、残念でした。
他にも同じようなことが何点もあり悲しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-12-01 17:56:38.0
この度は誠におめでとうございました。
お二人の大切な1日をお手伝いさせていただけましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
会場やお料理に関しまして、ホテルならではのクオリティーの高さをお楽しみいただけたかと思います。
励みとなる素敵なお言葉を頂戴し心よりうれしく思います。
スタッフの対応につきまして、お客様のご意向に添えなかったことを心よりお詫び申しあげるとともに、「耳」で聞いて「目」で見て「心」で受けとめるお客様に傾聴できる接客を邁進して参ります。
今回頂いた内容を各セッションに共有させていただきまして、改めて気を引き締めておもてなしさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました
感 謝!!!!
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