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京都府全域（ホテル）

リーガロイヤルホテル京都
ポイントさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(1.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-08-29 00:00:00.0

ガッカリしました

ポイントさん
投稿日：2021-08-29 21:33:48.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

口コミが良かったので参加させて頂きましたが、終始残念の一言に尽きます。駅近くなので、遠方の私にとってはアクセスが良かった印象です。館内の撮影スポットも少なく、フォトウエディングにはあまり向かないと感じました。また、式を挙げるにしても感銘を受けるようなポイントはなく、至って普通のホテルという印象です。唯一良かった点と言えば、老舗ホテルならではの広い空間を有しておりソーシャルディスタンスが十分に保たれる環境である事です。

会場の雰囲気

会場の広さは大きく、様々な人数に対応出来る施設であるのは間違いないです。事前に会場の写真を見てから伺いましたが、良くも悪くも写真通りの雰囲気でした。一つ前に行った施設が、写真以上のクオリティだった事もあり少し落胆しました。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

スタッフの方の態度が一番残念でした。自身の施設をアピールして下さるのは良いのですが、度々他施設の批判をなさるのは如何なものかと思います。

料理・飲物

スタッフは試食に自信を持っておられましたが、至って普通のフレンチ。心打つものは感じられませんでした。（可もなく不可もなくと言った感想です。）シェフは素晴らしく良い方だったので、追求すれば好みのモノに出逢えるかもとは思いました。

料金とその説明

説明は凄く雑であまり納得いく答えは頂けませんでした。また、別施設に対しての批判もされてる割にはコストパフォーマンスが悪いプランだと感じました。

ロケーション・交通の便

京都駅から徒歩圏内で、立地は良いと感じました。遠方から来る方にとっても利便性は優れてます。

会場からの返信
最終更新日：2021-09-06 09:41:42.0

ポイント様

この度はご良縁まことにおめでとうございます。
また大切な一日の会場としてリーガロイヤルホテル京都にご来館いただきまことにありがとうございます。
せっかくお時間をいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

特にスタッフが他施設の批判をしていたとのこと、私共としても残念に感じております。
プランナー自身もリーガロイヤルホテル京都の施設が好きなあまりに、それを押し付けるようなご案内をしてしまったのかもしれません。

また料金の説明も雑に感じさせしまい重ねてお詫び申し上げます。
お見積りはお二人にとって大切な部分であるにも関わらず、しっかりとご案内出来なかったこと、猛省すべき点だと考えております。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の教育に取り組んで参りたい所存でございます。
また1組でも多くのカップルに素敵な時間をご提供できるよう、日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
機会があればまたのご来館をお待ちしております。

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