食事は素晴らしかったのですが… - リーガロイヤルホテル京都のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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リーガロイヤルホテル京都
みぃこさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-04-03 00:00:00.0

食事は素晴らしかったのですが…

みぃこさん
投稿日：2021-04-05 18:11:52.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

遠方からのゲストも呼びたかったため、駅からのアクセスがよく宿泊もできるホテルでのウエディングを検討していました。
最終的にはご縁がなかったのですが、少し気になる点が多かったため挙げさせて頂きます。

フェアの前々日くらいにお電話での連絡があり、15分くらいかけて2人の希望を聞き取り、丁寧に対応していただいたのですが、その中でご依頼したドレスの見学が当日はなく、スタッフ間で申し送りはされているのか不安になりました。また、折り返しのお電話が長くなることが分かっているならかけ直して頂くなどの配慮があるとありがたかったです。
披露宴会場はゴージャスな雰囲気で素敵でした。チャペルは私は気に入ったのですが、映像の演出がご年配の方には好まれないのでは？という彼の意見でした。

プランナーさんには申し訳ないのですが、お見積もりで10万円のアルバムが1万円と表記されていたり、ちゃんと必要な費用が全て含まれているのか不安になったので契約には至りませんでした。
また、ブライダルフェアの席の隣で結婚式の打ち合わせをされているご夫婦がおられ、少し配慮に欠けるのではと思ってしまいました。
辛口になってしまいすみません。
お食事は別室で1時間ほどかけてゆっくり頂けたのが嬉しかったです。どれもとてもおいしく、フランベの演出もしていただけて印象に残りました

その他

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会場からの返信
最終更新日：2021-08-25 15:23:11.0

みぃこ様

この度はご良縁まことにおめでとうございます。
また数ある会場の中からリーガロイヤルホテル京都へご来館いただきありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応ので至らぬ点があり申し訳ございませんでした。

前日の確認のお電話でも配慮が足らず申し訳ございません。
通常ですと折り返しお電話させていただくのですが、指導が行き届いておらずそのようなことになってしまいました。

またドレス見学についてもご不安を与えてしまい申し訳ございません。
お見積りについてもご迷惑をお掛けいたしました。

みぃこ様のご意見はすぐに共有させていただき改善に動いております。
貴重なご意見をありがとうございました。
お料理は気に入ってくださっているご様子で有難く思っております。
今回結婚式のお手伝いは叶いませんでしたが、レストランもございますので機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

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