きっちりした挙式を希望の方にオススメです！ - リーガロイヤルホテル京都のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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リーガロイヤルホテル京都
らんさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：75名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2017-02-25 00:00:00.0

きっちりした挙式を希望の方にオススメです！

らんさん（挙式時34歳）
投稿日：2018-03-06 13:55:20.0確認済み

挙式・披露宴の感想

ゼクシィから紹介を受け、いくつかの会場を見学しましたが、時間管理などきっちりしていたのと、リニューアルキャンペーンをしていたので、こちらの会場に決めました。
ホテルらしく、きちんとした対応でしたが、融通のきかない点も多々ありました。
当日も、数組の挙式が有りましたが、招待客の案内等、ホテルのスタッフ側も対応仕切れていない印象でした。

また、ずっと打ち合わせをしていた担当では無い人が当日の「キャプテン＝責任者」になるらしく、その事を事前に説明されていなかった為、細かい所が伝わりにくく残念でした。
曲の使用についても、マニュアル通りの対応しか出来ず、希望が通りませんでした。
料理に関しては、皆さん満足して頂けた様に思います。

会場からの返信
最終更新日：2018-03-13 15:33:38.0

らん　様

この度は誠におめでとうございます。
また、大切なご結婚式をお任せいただき、本当にありがとうございます。
当日、きっちりとご準備させていただけるということは、私どものアピールポイントでございます。
しかしながら、当日の対応に関しまして、行き届かないことがございまして、
まことに申し訳ございません。

当日のご案内に関しては、スタッフを強化し、より分かり易いご案内が出来るように改善して参ります。
また、曲の使用に関しましては、著作権法に触れない方法でしか現在はご案内が出来ない状況でございます。
本当は著作権気にせずにご案内したい所ではございますが、後になって大変な思いをされるのはお二人でございますので、申し訳ございません。
私どもの方でも何か方法がないか、模索して参りたいと思います。

会場担当のキャプテンに関しましては、事前にお伝え出来ておらず申し訳ございませんでした。
キャプテンとプランナーは役割が全く異なるものでございます。
キャプテンは現場の責任者であり、サービスのプロでございます。
当日披露宴の進行や、お料理の進行などを指揮するのがキャプテンでございます。
プランナーは当日おふたりの希望をカタチに出来るよう、関係部署や業者さんなど、全体を指揮するスタッフでございます。
それぞれの役割があり、たくさんの人が関わり、ひとつの結婚式を作っております。
そのたくさんの人の温かみを感じて頂けるよう、今後は精進して参ります。

お近くにお越しの際には、ぜひリーガロイヤルホテル京都へお越しくださいませ。
この度は口コミへのご投稿まことにありがとうございました。

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