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シェラトン都ホテル大阪
himariさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2021-11-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
ホテルなので環境はいいが接客、対応は微妙
- himariさん
- 投稿日：2021-12-07 18:51:46.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式会場でのプロジェクションマッピング
初めて見たので素敵だった。
挙式会場はザホテル。という感じで
待合場所もホテルなのでトイレ等も
清掃面で行き届いていました。
車で行くとホテル正面の駐車スペースが
少なく、少し遠いところに停めました。
エレベーター、エスカレーターもなく
不便でした。
乾杯のシャンパンは
アルコールで大丈夫か聞かれることなく
注がれました。
ドリンクメニューがなく、有無を言わさず
ビールを注がれるので
ノンアルコールは何があるのか聞くと
あまりわかっていなかったのか、
確認することなく、曖昧な返事で終わりました。
有名なホテルなので接客、対応等
期待していましたが
すごく期待はずれの対応が多かったとおもいます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-26 18:23:14.0
himariさん様
その節は、シェラトン都ホテル大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
また、口コミにご投稿頂きましたことを深くお礼申し上げます。
ホテル館内施設についてはお褒めのコメントを頂戴し、とても嬉しく思います。
駐車スペースの件に関しましては当日にご不便をおかけしたとの事誠に申し訳ございません。
隣接の百貨店ご利用のお客様も含めご利用いただける900台収容の大きなスペースでございます。
大きなスペースがゆえ駐車スペースからホテル正面、百貨店入口に移動できるよう電動カートが巡回しておりますが、himariさん様からのご意見にもありますよう上階からの移動についてもよりよく改善してまいります。
重ねて会場スタッフの対応につきましても貴重なお言葉を忘れず、より良く改善し皆様に満足していただけるよう精一杯務めて参りたいと思います。
また何かの機会にホテルにお越しいただければ幸いでございます。
今後もシェラトン都ホテル大阪をご利用頂けると幸いでございます。
誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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