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ウェスティン都ホテル京都
かさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-03-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
温かい雰囲気のチャペル
- かさん
- 投稿日：2022-01-28 12:03:48.0
参列した挙式・披露宴の感想
式場は日の光が差し込むチャペルで、コロナ禍ということもあり一列に座る人数を制限されておりゲストとしては安心でした。そのためもあり、新婦の親族が一人後から入ったため、全員が席をずれることになりましたが…しかたないかなと思います。
消毒液の設置はあるものの、入り口からは遠く離れたところに置いてあるし、スタッフからの声かけや説明もなく大丈夫かな？と思いました。
また、披露宴中は隣の席のゲストにスタッフが飲み物をこぼしてしまい、正直その対応が気になって披露宴に集中して楽しめなかったのが残念です。クリーニング代の対応をされていたと思います。
これはゲスト側の問題かなとも思いますが、マスクをせずお酒を飲んで騒いでいたゲストがいましたが、スタッフからは何の声かけもなかったです。
有名なところなのにスタッフの対応は残念でした。
挙式会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-08-05 11:28:18.0
か様
過日はウェスティン都ホテル京都での挙式にご参列いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
チャペルの雰囲気につきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルのチャペル「グレース」でございますが、天井をあえて格子状にすることによって、柔らかな日差しが差し込むようにつくられております。また、着席で100名まで収容可能でございますので、皆さんゆったりと座っていただけます。
しかし、スタッフのサービス、案内については、お客様に多大なるご不安、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は、よりスタッフの教育に力をいれ、お迎えするすべてのお客様にご安心いただけるように努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
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