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ホテルニューオータニ
まなみさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2021-06-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
雰囲気作りは良いが。。
- まなみさん
- 投稿日:2021-07-09 08:17:22.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ禍の中での結婚式に参列しました。会場自体の雰囲気はコロナ前と変わらず良質な雰囲気で素晴らしいと感じました。
ただ食事サーブの方々のサービスが残念。式の間、机を一周してサーブする乾杯用シャンパン風カクテル、白ワイン風カクテル、赤ワイン風カクテル、以外一度も飲み物の補充の声掛けをされず、パンの補充の声掛けをされませんでした。アルコールの提供が無いこの時期に、ノンアルコールの飲み物の補充に気が回らないのは一流ホテルとしてどうなのかと疑問を感じました。
補充用の飲み物複数をトレイに乗せて歩いてきた方が、私の烏龍茶のカップが空いているのに、私は素通りで、隣のテーブルの男性客のまだ半分入っている烏龍茶のカップを下げて持ってきた新しいのと交換していました。その客は良いサービスと感じたでしょうが、素通りされた者はもっと全体を見ているべきと思いました。
パンの補充も、声掛けしながら回っていらっしゃいましたが、何故か私は聞かれず仕舞いでした。
気が利くサービスとは思えませんでした。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
同上。
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