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ホテルニューオータニ幕張
かさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-23 00:00:00.0
最悪、時間の無駄
- かさん
- 投稿日：2022-10-24 21:14:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
少人数での家族挙式を希望しており、そのような相談ができるということでフェアに参加しました。ホテル自体は伝統がありそうな雰囲気で、チャペルも披露宴会場も無難ではありますが普通に可という印象でした。
ただ、担当でついてくださった方が、初めてなのかわかりませんが、とにかく酷かったです。チャペルなんかは何の説明もないので、こちらからここのオリジナルポイントや売りとかあるんですか？と質問しても１つも出てこず、何のためにいるのですか？というレベルでした。エレベーターも開けもせず自分が真っ先に降りるし、何を質問しても回答が出るまでに無駄な説明が多すぎてイライラするし、見積にもびっくりするくらい時間がかかって待っていられなかったので説明は聞かずに帰りました。
私たち本人はまだしも、ゲストへこのような対応をされたらたまりませんし、今後どんな場面においても利用することはないと思います。ニューオタニさんにはガッカリです。経験値はもちろん現場で積むしかないですが、最低限お客さまの前に出せるレベルまでは育ててから現場へ出してください。とても気分の悪い時間を過ごしました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-01 15:34:39.0
か様
この度はおめでとうございます。
また、数ある式場の中からホテルニューオータニ幕張へお越しいただき誠にありがとうございます。
担当したスタッフのご案内が至らず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく貴重なお時間の中でお越しいただいたにもかかわらず、しっかりとご対応ができませんでしたこと
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、か様からのお言葉を真摯に受け止め、今後は、新郎新婦さまの貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
この度はご来館、誠にありがとうございました。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月23日(土) 4部制 09:30～/10:00～/15:00～/16:00～ (120分程度) 残席 ◎一流のブランドホテルならではのラグジュアリーな雰囲気を体感！シャンデリア煌めく披露宴会場＆自然光が降り注ぐ上品なチャペル、メディアでも話題のパティスリーSATSUKIのスイーツ試食など非日常感をどうぞ -
11月23日(土) 4部制 09:30～/10:00～/15:00～/16:00～ (120分程度) 残席 ◎ホテルの敷地内にある一軒家貸切邸宅「シェルハウス」での結婚式の魅力をフェアで体感。緑あふれるガーデン＆プール付の空間でゲストと一緒に笑顔あふれるアットホームな時間を。上質ホテルのお料理＆おもてなしも◎
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11月24日(日) 2部制 09:30～/10:00～ (3時間30分程度) 残席 ◎「食のニューオータニ」が誇る自慢の料理を無料で試食できるフェア。料理長自ら考案したメニューは食通のゲストも満足する渾身のコース。ゲストを想うからこそ、まずはふたりで試食してお料理の魅力を体感下さい
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11月24日(日) 4部制 09:30～/10:00～/15:00～/16:00～ (120分程度) 残席 ◎11月中にご来館し、2025年6月末までの30名以上の結婚式を申込みの場合、挙式料全額プレゼント♪（チャペル挙式の場合27万5000円）希望日がある方は空き状況が少なくなっているので早めに問い合わせを
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