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ホテルニューオータニ幕張
みみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：10名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-03-04 00:00:00.0
新しい門出
- みみさん（挙式時39歳）
- 投稿日：2019-09-23 14:12:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
*挙式
主人のお友達は出席しないことがわかっているのに挙式会場のスタッフの方が新郎ご友人のかたは右側へお進みくださいとご案内しており、マニュアル通りのお仕事しかしていなかったのでとても残念でした。
*食事会場
打ち合わせ通りのナプキンの形が用意されていなかったことです。（パンフレットと同じようにして下さい。とオーダーしました。）
当日までに準備してきた写真が全部飾られてなかったことがとても残念でした。
*祝電
お花の祝電が届いていたのにも関わらず、箱から出してもらえなかったことが残念でした。お花はお祝いの場所に飾るべだと思います。（お友達は間に合うように飾ってもらいたくて手配ホテルへ直接電話して準備してくれましたが対応がいまいちだったようです。）
*ウエディングプランナーを含め、スタッフの対応
打ち合わせ、準備段階でダメということが（NG)多く言われてきた中でお願いしたことを100％していただけなかったことが残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-11-07 23:25:18.0
このたびはご結婚、誠におめでとうございます。
クチコミいただきました件、大事な結婚式・披露宴にも関わらず、打ち合わせでお伺いしていたことが、
おふたりの結婚式・披露宴に携わるスタッフへの共有・連携不足があり、
またおふたりのご希望・リクエストが叶えられておらず、大変申し訳ございませんでした。
祝電につきましても、お送りいただいたお客さまより直接お電話をいただいていたにも関わらず、
その際の対応に於いても、当日の飾り方に於いても十分な対応ができず、
ご気分を害す結果となってしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このような失態なきよう、ホテル全スタッフにおいて、おもてなしの心と誠意をもった対応で臨んで参る所存でございます。
おふたりの記念のホテルとして、今後もおふたりに寄り添って参りたいと思っております。
何卒、これに懲りずにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月24日(日) 2部制 09:30～/10:00～ (3時間30分程度) 残席 ◎「食のニューオータニ」が誇る自慢の料理を無料で試食できるフェア。料理長自ら考案したメニューは食通のゲストも満足する渾身のコース。ゲストを想うからこそ、まずはふたりで試食してお料理の魅力を体感下さい -
11月24日(日) 4部制 09:30～/10:00～/15:00～/16:00～ (120分程度) 残席 ◎11月中にご来館し、2025年6月末までの30名以上の結婚式を申込みの場合、挙式料全額プレゼント♪（チャペル挙式の場合27万5000円）希望日がある方は空き状況が少なくなっているので早めに問い合わせを
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