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エスタシオン・デ・神戸
あやさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-02-12 00:00:00.0
説明不足
- あやさん
- 投稿日：2022-02-15 18:47:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
雰囲気や
建物や広告の写真から、ややクラシカル過ぎるのではと懸念がありましたが、中に入ると全く古さや野暮ったさを感じません。料理も美味で、試食にきちんと一皿飾り付けがあるあたり好感をもちました。
また、式の形式も柔軟に選べ、式は和風、披露宴は洋風いう違ったテイストも可能であることが、私にとって魅力的でした。
ただ、契約前に説明のなかった条件を契約の意思表示後に説明され、その矛盾を指摘しても謝罪はあるも対応は変わらず、到底納得のできるものではありませんでした。
本件をふまえ、契約後もそのような後だし説明をされるのではという懸念から、一旦は契約の意思を固めていましたが変更し、白紙にしました。
本件より、リスク管理が非常に脆弱と感じました。恐らく社内で課題共有をする雰囲気ではなく、裁量権のある方がその人一人で孤独に対応されているのではと察しました。その点気にならない方にはおすすめできます。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-05 12:55:54.0
あや様
この度は数ある結婚式場の中からエスタシオン・デ・神戸にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
会場の雰囲気、お料理ともにお褒めの言葉ありがとうございます。
専門結婚式場でございます特徴を最大限に活かし、
新郎新婦様のスタイルにあった、挙式・披露宴会場をお選びいただけるのは
エスタシオン・デ・神戸ならではのポイントであります。
また、シェフが旬の食材や見た目にもこだわったお料理は
ゲストの皆様にもお喜びいただけるおもてなしのひとつとなることでしょう。
ご案内につきましては、お客様には不快な思いをさせていまい
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
お客様のご意見大変感謝しております。
今回お客様からいただいたご意見は担当部署で共有し
社内教育を更に徹底していく所存でございます。
この度は貴重なお時間口コミをいただき誠にありがとうございました。
エスタシオン・デ・神戸
スタッフ一同
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11月30日(土) 4部制 09:00～/10:00～/14:30～/15:00～ (3時間程度) 残席 △はじめてフェアに◎【1件目&AM来館で前撮り&Amazonギフト券プレゼント】◆最大121万相当特典(ドレス、挙式料、会場使用料など)◆大聖堂で挙式大階段入場体験◆国産牛&オマール海老を含む豪華試食。
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12月1日(日) 4部制 09:00～/10:00～/14:30～/15:00～ (3時間程度) 残席 △【神戸の景色を一望】好アクセス！神戸駅から徒歩5分の好立地！駐車場完備でアクセス抜群♪大聖堂での挙式体験☆国産牛フィレorオマール海老ロースト含む豪華無料4品試食！【1件目来館で】前撮りプレゼント★
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12月1日(日) 4部制 09:00～/10:00～/14:30～/15:00～ (3時間程度) 残席 △【初見学歓迎！】最大100万円特典♪大聖堂で階段入場挙式体験＊今月は国産牛orオマール海老、フォアグラ料理等、豪華無料4品試食をご用意！【1件目来館で】前撮りプレゼント★
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