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ホテル日航大阪
たむたむさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：75名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-11-25 00:00:00.0
スカイテラスで感動的な披露宴を。
- たむたむさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2020-08-08 22:46:28.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせ時はベテランのスタッフの方についていただいたのでスムーズでした。手作りにこだわり、数々の式に参列してきた方でも他で見たことのないサプライズを入れた式にしました。
特に、参列者全員と話をする機会が欲しかったのでその工夫なども入れ込み、全体的に満足した結婚式でした。
会場の雰囲気
昼から夕方にかけての式でした。スカイテラスだったので、披露宴の途中でカーテンを開けて夕日を見ていただいたり、ステーキを焼くシェフの姿を見ていただいたり、サプライズはしやすかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
11月の大安で式が詰め詰めに入っていたため、参列者の控え室や、親族控え室、両親の着付け部屋でのスタッフが足りておらず、着替えなど物が無くなったり、受付にスタッフが居なくて義理兄が参列者を案内したり、と目に見えない所でのスタッフ教育が行き届いていない印象を受けました。（のちに友人等に感想を聞いて初めて知ったこともあります）
式や披露宴でのスタッフはちゃんと動いていただいたので、忙しくなければ大丈夫だったのかもしれませんが…。
花嫁の着付けや髪の毛のセットは希望通りにしていただきましたが、時間がかかりすぎて披露宴での滞在時間がとても少なかったのが残念でした。
料理・飲物
事前に試食をしに行き、真ん中のコースにしました。一番ベーシックな料理は何となく安っぽかった印象です。（値段は全くそんなことないんですが）
妊婦が3名参列していたのと、アレルギー持ちの参列者も多かったので、それぞれに対応した料理が提供され、ありがたかったです。
料金とその説明
他に5箇所ほどで見積もりを取り、最終的に一番安い値段を伝えつつ、自身の予算にあったプランにしていただきました。
ロケーション・交通の便
駅から直結なので、遠方からの参列者は便利だったと言っていました。特に田舎から来ている親戚や友人は大阪を知らないので、駅からすぐ到達でき、また帰りも御堂筋から新幹線への乗り継ぎも楽だったと言っていました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-12 13:30:32.0
たむたむ 様
この度はご両家様の大切な一日をホテル日航大阪に お任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんの貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
弊社お薦めスカイテラスをお気に召して頂けたことは誠に光栄でございます。
しかし、会場スタッフのサービスの点で、お待たせしてしまった事や
お客様への配慮が足りなかった事につきまして、私共の力不足であったと深く反省しております。
今後、お二人から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるように
スタッフの教育を強化し、お客様にご満足いただけるサービスに繋げて参りたいと存じます。
これからもご活躍でおいそがしい毎日のことと存じますが、是非思い出のホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。
お二人とご両家の皆様の末永いご多幸を心より祈念しております。
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