ＲＩＴＺ５（リッツファイブ）
カウボーイさんのクチコミ
この式場はウエディング取扱を終了しています。
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：63名 挙式：2021-07-04 00:00:00.0
全体的には良い式場だと思います
- カウボーイさん（挙式時43歳）
- 投稿日：2021-07-16 08:59:10.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせは主に奥さんがしていましたが、メール等でも打ち合わせが出来よかったそうです。
料理も選べてゲストに喜んで貰えました。
会場の雰囲気
披露宴会場は天井が高く広く感じました。
リッツ5自体がキレイです。
プロジェクターもあり、離れた席からでも良く見えたそうです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
若いプランナーさんでしたが説明も丁寧で、無理強いすることもなくよかったです。
しかし…当日、奥さん側のテーブルで同じスタッフの方がグラスをひっくり返したそうです。
それだけかと思っていましたが、ゲストのスーツに飲み物がかかっていたとのこと。
奥さんが仕事復帰してから言われたそうです。
本来なら、その日に説明があるべきではありませんか？
後日謝罪とクリーニング代の話しをしましたが、既に時々遅し。
本当に失礼なことをしたと落ち込んでいました。
会場からなんの説明も無いことが不思議で仕方ありません。
料理・飲物
どれも美味しかったです。
お肉もカットされてあり、食べやすかったです。
料金とその説明
説明も丁寧でわかりやすかったです。
ロケーション・交通の便
博多駅から歩くのは時間がかかるが、タクシーなら早い。敷地内に駐車場もあるので便利です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-21 10:06:10.0
カウボーイ様
この度は誠におめでとうございました。
スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
ご披露宴の中で当館サービススタッフよりグラスを倒してしまうということがあり、お二人、お二人の大切なゲスト様を大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
本来であればカウボーイ様のおっしゃる通り、ご状況や経緯のご説明をさせていただくべきだったと存じます。
サービススタッフ、プランナーへ共有・指導をさせていただきます。
この度は大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
RITZ5 ブライダルマネージャー
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