RITZ5(リッツファイブ)
minaさんのクチコミ
この式場はウエディング取扱を終了しています。
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:80名 挙式:2018-11-24 00:00:00.0
低予算で自分達らしさ
- minaさん(挙式時30歳)
- 投稿日:2018-12-04 19:23:31.0確認済み
挙式・披露宴の感想
金額が抑えられそうということ、どのような結婚式にしたいか相談すれば式場の方が色々と提案してくれる、ということに惹かれて選びました。
最初、担当プランナーは二人ですと聞いており、1回目の打ち合わせでは一人しかおらず途中で増えるのかな?と思ってました。その際は見積りの確認(割引のことなど)と、ある程度どのような感じにしたいかのイメージを伝え、日にちが近くなったら話を詰めていく、ということでしたが、2回目以降の話を詰めていく段階になると、二人目の担当の方に変わり、1回目に伝えたイメージはほとんど伝わっておらず、また一からの伝え直し。そして一人目の方は以降お会いすることは当日までありませんでした。(謝罪のときのみ出てきましたが)
それから話が進んでも、式場の方からの提案はなく、結局、自分達が考えた演出で進めました。
また、一人目と二人目の担当の方が情報共有できていないのか、1回目の打ち合わせでの割引が途中から消えていたり、最初は出来ると言っていたことが、後になって出来ませんと言われたり、、。見積りもこちらがきちんと見直して訂正してもらわなければ30万円くらいは損してたような間違いもあり、式をあげる前に信用はゼロに近かったです。
このままだと信用がないのできちんとしてほしいと言ったにも関わらず、当日の軽食も事前に確認したらドリンクのみということだったのでおにぎりを用意して行ったら控室におにぎりがあったり、最後まで裏切られた気分でした。
プランナーさんには何も期待できないと分かったので自分達でしたいことを色々と考え、細かいところまで指示をして、好きなことを好きなようにさせて頂けたのでそこは満足しています。
そのおかげか、ゲストの方には二人らしい楽しい結婚式だった、と喜んでいただけたので、不快な思いをしたのはわたしたちだけで済んだので本当に良かったと思います。
プランナーさんさえハズレを引かなければ自分達らしい好きなことを低予算で出来るので良いと思います。料理も美味しかったとの感想も頂きました。
ですが、言った言わないがないようにメモ必須、電話ではなくメールをおすすめします。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2019-05-31 14:15:53.0
mina様
この度は誠におめでとうございます。
スタッフ一同、心よりお祝い申し上げます。
大変ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
またスタッフ間の連携も取れておらず
mina様へお手数をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、
式場スタッフへ情報共有を致しまして
改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を頂きまして
有難うございました。
RITZ5 ブライダルマネージャー
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