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ＬＵＣＩＳ（ルーキス）
たまこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-07-13 00:00:00.0
会場の良さを台無しにするスタッフ対応にがっかりした
- たまこさん
- 投稿日：2024-07-13 22:16:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
眺望の良い横型のチャペルが珍しくて見学しました。
挙式の入場についてイメージしやすいように、実際の音楽や照明等の演出とともに説明してもらえたのがよかったです。
フェアの後に私用があり時間がなかったことと、我々は他の式場と並列して候補に入れていたため、「たとえ当日制約特典をご案内いただいたとしても、一度持ち帰って検討したい」とお伝えしました。結婚式自体大きな出費なので慎重になるのは普通のことだと思うのですが、プランナーの方はどうしても特典をご案内したいとのことで、仕方なく説明を聞くことにしました。しかし、その案内の準備のために待たされ、聞き終わってから時間なので帰りたいと伝えたにも関わらず、改めて事前アンケートで答えたような内容のことをまた質問されました。そもそも「スムーズに終わるよう最善を尽くしたい」と言っていただいたので事前に電話でもアンケートにお答えした上、当日再度同じ内容を冒頭に聞かれ、それを聞いてなかったんじゃないかというような会話内容があったことに、正直驚きました。
また、何を説明するにも「他の式場はできないと思うのですが」と周りを下げるような言い方をされたり、「悩んでいる」と言ったことに対してあらゆる角度からしつこいほどに質問されたりなど、疲弊してしまう時間でした。
せっかく会場の雰囲気が良く候補に入っていただけに、プランナーさんの対応によってこんなにも印象が変わってしまって、残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-28 14:56:01.0
たまこ様
この度はブライダルフェアにご参加いただき、ありがとうございました。
また当社のご接客においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、接客力の向上に努めてまいります。
ブライダルフェアの満足度があってこその結婚式の満足度だと考えております。
至らない点があるかと思いますが、一歩一歩、確実に新郎様新婦様に喜ばれるような式場になりますよう改善をしてまいります。
この度は、貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。
ルーキス
支配人
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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10月26日(土) 2部制 08:45～/15:00～ (3時間30分程度) 残席 △《和も洋も叶う！》湯島天満宮、根津神社、神田明神など近隣の本格神社や、チャペルでの和装人前式をご紹介！『和』にこだわるおふたりの希望を叶えます！豪華試食や会場見学も！所要3.5時間 -
10月26日(土) 2部制 08:45～/15:00～ (3時間30分程度) 残席 △＼このフェアからの予約限定／Amazonギフト券5万円分プレゼント！リニューアルした会場を先取り見学＆絶景チャペル入場体験＆オマール×フカヒレ豪華試食付◎フロア貸切での光＆映像アレンジ可能な3会場をご紹介！
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10月27日(日) 2部制 08:45～/15:30～ (3時間30分程度) 残席 ◎《和も洋も叶う！》湯島天満宮、根津神社、神田明神など近隣の本格神社や、チャペルでの和装人前式をご紹介！『和』にこだわるおふたりの希望を叶えます！豪華試食や会場見学も！所要3.5時間
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10月27日(日) 2部制 08:45～/15:30～ (3時間30分程度) 残席 △初見学・朝イチ来館が当館最得【チャペル挙式料100％OFF・ディナーチケット付】リニューアル会場を先取り見学＆絶景チャペルの入場体験＆豪華試食付◎それぞれに輝く魅力たっぷりな3会場ご見学！（所要3.5ｈ）
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