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ＬＵＣＩＳ（ルーキス）
Dogさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-04-13 00:00:00.0
心躍る経験はできなかった
- Dogさん
- 投稿日：2023-04-15 18:19:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゼクシィでのサイト評価が高かったため伺ったが、対応頂いたプランナーの方の対応が不慣れだった。式場見学前に「なぜこの会場がいいと感じたのか？」といった質問を3回ほどされる等、上手くコミュニケーションが取れず、会場の説明時もプランナーの方が言葉足らずで変な空気になっていた。
また洋風な雰囲気な会場なのに中華料理しかメニューになく、中華料理は自信があるので当日のメイン料理をお楽しみくださいという話があったにも関わらず、実際に試食をさせて頂いたものはオードブル（3種の前菜）、フカヒレスープ、麻婆豆腐のみだった。
外に景色に関しても思った以上のものではなく、事前に見ていた写真での印象を超えることができなかった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-20 18:09:52.0
Dog様
この度はLUCISのウェディングフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご投稿いただき御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるような対応は、私たちの基準に達しておらず、改善が必要な点と認識しております。お客様に対して円滑なコミュニケーションを図ること、そして適切な言葉で会場の魅力をお伝えすることが重要であると再認識いたしました。
今後、同様の問題が再発しないよう、スタッフトレーニングを徹底して行って参ります。お客様にご満足いただけるサービスを提供するために、誠意を持って対応させていただきます。
また、お手数をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月23日(土) 2部制 08:45～/15:00～ (3時間30分程度) 残席 △《極上料理でおもてなし！自慢の料理堪能フェア》創業60年老舗レストランのオマール×フカヒレ含む豪華試食や、スカイツリーを望むチャペル演出体験♪当館において料理にこだわりたいカップル支持率No.1（所要3.5H） -
11月24日(日) 2部制 08:45～/15:00～ (3時間30分程度) 残席 △《和も洋も叶う！》湯島天満宮、根津神社、神田明神など近隣の本格神社や、チャペルでの和装人前式をご紹介！『和』にこだわるおふたりの希望を叶えます！豪華試食や会場見学も！所要3.5時間
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会場イチオシ
11月24日(日) 2部制 08:45～/15:00～ (3時間30分程度) 残席 △≪年に一度のBIGフェア！≫挙式料やドレス、お花など最大12大特典付き！これからの結婚式準備をお得に進めよう！また挙式入場体験や3万円コース試食などルーキスのこだわりがつまった大満足フェア！
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