第一ホテル東京 ●阪急阪神第一ホテルグループ
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第一ホテル東京
すなふきんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2019-06-08 00:00:00.0
アクセスの良さ、クラシックな挙式なら！
- すなふきんさん
- 投稿日：2022-06-04 17:40:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場相談カウンターにて、神前式が出来てアクセスがよいという条件の候補として挙げられ、その紹介ページの画像がクラシックな雰囲気で気になり、見学させてもらうこととしました。
また、ホテルということでおもてなしと料理の面を重視していたのでそこも見てみたいと思って見学しました。
会場の雰囲気
神前式希望だったのですが、ホテルということからか洋風な雰囲気が強い印象を受けました。
また、宿泊客と鉢合わせする可能性もあり、たぶん宿泊客側が困惑してしまいそうだと思いました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
説明してくれたプランナーさんが自ら私はこちらの式場専門のプランナーじゃないんですよ、と言っており、外注というか専門のスタッフさんじゃないパターンは初めてだったので驚きました。
会場案内をしていただいたのですが私達が求めている会場とはなんか違うかな…と思っていましたところ、案内後にどうでしたか？と聞かれ、「ちょっと違うかなと…」と濁していたところ、
「どこがダメですか？～～なら～～で…」「あとここが～～で違うかなと…」「それなら～～で解消できますのでどうですか？」と質問攻めというか押しが強くて（しかも提案していただいた解消案も私達が求めている答えとは違くて）…。
それもあってますますここじゃないかなという気持ちが強くてなってしまいました。
午前中に見学していたのですが、午後に別の会場見学の予定もあったので、時間が差し迫ってきてイライラしてしまいました。
料理・飲物
気になったのがゲストで食事制限がある人（糖質制限）がいたので出来ますか？とプランナーさんに聞いたところ糖質制限を知らなかったようであまり明確な答えが返って来なかったのがひっかかりました。
過去にアレルギーなどなら対応したことがあるが…という回答でもなく、出来るかどうか明言を避ける感じのぼやっとした回答だったのとそれまで5箇所ほど式場見学した時には全くそういう反応でなかったので、ここは大丈夫なんだろうか…と思った記憶があります。
糖質制限の説明を軽くしたもののピンときてない感じだったのでこちらの説明が良くなかった部分や、今より糖質制限がマイナーであったことなどもあるかとは思いますが、知らない・わからないというのであれば深くきいて欲しかったし、人によっては生命に関わることなのでちょっとお任せ出来ないかもな…と思いました。
試食会で出たメニューはとても美味しく、使っていた食器も含め高級感があったので残念です。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
新橋駅直結のアクセスの良さは冬に挙式しようと思っていたので、ゲストにも良いかと思いました。
特に一度も外に出ないで行けるというのは季節関係なく良いポイントだと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-14 19:08:08.0
すなふきん様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
フェアの際は、数ある結婚式場の中から第一ホテル東京にお越しいただきまして心より御礼申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのお越しいただいたにも関わらず、
おふたりにご満足いただけるご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
また、プランナーの接客について、おふたりに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は、スタッフ内で共有させていただき、日々のスタッフ教育に努めてまいります。
投稿いただきましたお料理や、披露宴会場の家具は、2021年に新たな提案に変更されております。
できましたら、ぜひ改めて機会をいただき、第一ホテル東京にお越しいただけますと幸いでございます。
すなふきん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル東京
婚礼予約スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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